Inbound!
Rheinwerk (Verlag)
978-3-8362-7336-7 (ISBN)
- Inbound-Marketing von Anfang an
- Von der Planung bis zur Erfolgsmessung
- Inkl. Buyer Personas, Content-Strategie und Thought Leadership
Lernen Sie systematisch alle Ziele, Methoden, Instrumente und Arbeitsschritte des Inbound-Marketings kennen. Dieses Buch ist laut eStrategy »ein Muss für jeden, der mit Marketing zu tun hat«. Hier finden Sie einen praxisnahen Einblick in die tägliche Arbeit mit Inbound-Marketing-Software und werden in alle Arbeitsbereiche eingeführt. Britta Schlömer gibt Ihnen alle Informationen an die Hand, die Sie brauchen, um ein Automationssystem zu finden, das am besten zu Ihnen passt: beim Training des eigenen Teams, bei der Einrichtung interner Prozesse und bei der Arbeit mit externen Dienstleistern. Die Spannweite des Werks reicht von der Planung bis zum täglichen Betrieb und dem Reporting der Ergebnisse. Geeignet für Marketing-Automation mit Act-On, Hubspot, Marketo, Oracle Eloqua, Salesforce Pardot.
Britta Schlömer hat über 20 Jahre Berufserfahrung im klassischen Marketing und im Online-Marketing verschiedenster Branchen.
Dr. Tobbias Schlömer ist Co-Geschäftsführer beim Consulting- und Dienstleistungsunternehmen Thought Leader Systems in Hattersheim.
0. Vorwort ... 15
Teil I Inbound — das Marketing des digitalen Zeitalters ... 23
1. Inbound — Marketing, das Menschen lieben ... 25
1.1 ... Traditionelles Marketing in der Existenzkrise ... 26
1.2 ... Von Outbound zu Inbound — Marketing wird kundenzentriert ... 32
1.3 ... Inbound — die Marketing-Strategie hinter Content, SEO, Social Media und Co. ... 39
1.4 ... Inbound macht Marketing fit für das digitale Zeitalter ... 41
1.5 ... Die fünf Säulen des Inbound Marketing ... 44
2. Mehr Marketing-Erfolg mit Inbound ... 53
2.1 ... Die 10 Top-Gründe für Inbound Marketing ... 53
2.2 ... Die Erfolgsgrößen Ihres Inbound Marketing ... 58
2.3 ... Die Phasen Ihres Inbound Marketing ... 67
2.4 ... Die Stellschrauben Ihres Marketing-Erfolgs — Conversion Rates ... 71
3. Buyer Personas — Inbound Marketing ist kundenzentriert ... 75
3.1 ... Von der Zielgruppe zur Buyer Persona ... 75
3.2 ... Die Customer Journey — den Kaufprozess verstehen ... 79
Teil II Wie Sie Kunden mit Inbound gewinnen und begeistern ... 87
4. Anziehung für potenzielle Kunden schaffen — Attraction-Phase ... 89
4.1 ... Die richtigen Website-Besucher anziehen ... 90
4.2 ... Der Blog — der Anfang Ihres Inbound Marketing ... 94
4.3 ... Die Social-Media-Präsenz — der Traffic-Motor für Website und Blog ... 99
4.4 ... Das Keyword-Ranking (SEO) — Content für wichtige Keywords ... 107
4.5 ... Der Website-Content — Kunden zur Kontaktaufnahme animieren ... 112
5. Die Verbindung zum potenziellen Kunden herstellen — Connection-Phase ... 115
5.1 ... Das Prinzip der Conversion — wie Sie Website-Besucher in Interessenten verwandeln ... 116
5.2 ... Landing Pages — bieten Sie wertvollen Content gegen Registrierung ... 121
5.3 ... Smarte Formulare — Kundeninformationen intelligent erfassen ... 123
6. Die Beziehung zum Kunden aufbauen — Engagement-Phase ... 127
6.1 ... EMail-Marketing — die Kaufbereitschaft kontinuierlich stärken ... 128
6.2 ... Automatische Workflows — gezielte Anspracheketten definieren ... 132
6.3 ... Lead Scoring — die Kaufbereitschaft von Interessenten laufend messen ... 136
6.4 ... CRM-Integration — Inbound Marketing mit dem Vertrieb verknüpfen ... 141
7. Die Begeisterung des Kunden erhalten — Delight-Phase ... 147
7.1 ... Customer Advocacy — aus Kunden werden aktive Empfehler ... 148
7.2 ... Social-Media-Engagement — Kunden im Social Web motivieren ... 160
7.3 ... EMail-Kampagnen — unterstützen Sie den Erfolg Ihrer Kunden ... 162
7.4 ... Customer Success Management ist Kundenservice mit Inbound Marketing ... 166
7.5 ... Content-Inspirationen — vom Content zur Kunden-Akademie ... 168
7.6 ... Customer Community — User Groups und User Events fördern ... 173
Teil III Wie Sie Inbound Marketing richtig planen und vorbereiten ... 179
8. Mit Buyer Personas arbeiten ... 181
8.1 ... Nutzen und erweitern Sie Ihr Kunden-Know-how ... 181
8.2 ... Entwickeln Sie Buyer-Persona-Steckbriefe ... 188
8.3 ... Leiten Sie User Storys und User-Szenarien ab ... 192
8.4 ... Schaffen Sie Ihr optimales Buyer-Persona-Template ... 193
8.5 ... Buyer-Persona-Management für komplexe Kundenstrukturen ... 197
8.6 ... Für Eilige: In 10 Schritten zur professionellen Buyer Persona ... 200
9. Den Status quo des eigenen Marketings analysieren ... 205
9.1 ... Analysieren Sie Ihre Website-Performance als Vertriebskanal ... 206
9.2 ... Bestimmen Sie Ihre SEO-Performance ... 221
9.3 ... Überprüfen Sie Ihre Content-Strategie ... 236
9.4 ... Bestimmen Sie den Social-Media-Status Ihres Unternehmens ... 245
10. Bestimmen Sie Ihre Inbound-Marketing-Ziele ... 251
10.1 ... Machen Sie Ihre Kunden zur zentralen Zielgröße ... 252
10.2 ... Wählen Sie Ihre Marketing-Ziele SMART ... 257
10.3 ... Bestimmen Sie Ihre Marketing-Ziele im Sales Funnel ... 259
11. Inbound-Marketing-Software einsetzen ... 275
11.1 .
»Ein Must-have für alle (Online-)Marketing-Experten« Yokoten 202012
»Ein Must-have für alle (Online-)Marketing-Experten.«
MoinMoje, 12/2020
»Buchtipp!«
stores+shops, 05/2020
| Erscheinungsdatum | 18.12.2020 |
|---|---|
| Verlagsort | Bonn |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | Act-On Marketo • B2B • Content • Customer Journey • E-Commerce • Einführung • Hand-Buch Bücher • Lead Generation • lernen Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials • lernen Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials Wissen Anleitung Training • Online • Oracle Eloqua • PR • Salesforce Pardot • Sales Manago • SEO-Marketing • Social-Media • Software |
| ISBN-10 | 3-8362-7336-5 / 3836273365 |
| ISBN-13 | 978-3-8362-7336-7 / 9783836273367 |
| Zustand | Neuware |
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