Transformation im Consumer Sales

Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse

Gabriele Schuster, Benjamin Schulte (Herausgeber)

Buch | Softcover

XXI, 271 Seiten

2024
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-45173-8 (ISBN)

Noch nicht erschienen - erscheint am 17.12.2024
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Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb - im Consumer Sales - auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern über eine Vielzahl von Kanälen, die sich durch neue Technologien und Marktveränderungen ständig verändern. Produktanbieter müssen diese Veränderungen verstehen und sich darauf einstellen, um auch weiterhin erfolgreich zu sein.

Die Autor:innen bieten mit ihren Beiträgen einen fundierten Einblick in aktuelle Themen des Consumer Sales: von kassenlosen Supermärkten, Apps im deutschen Einzelhandel und Customization-Ansätzen über Customer Journey Mapping, E-Fulfillment-Strategien bis hin zu Datenschutz und Tracking-Daten in der Post-Cookie-Ära u. v. m.

Ein Buch für Unternehmenslenker und Sales-Verantwortliche in Unternehmen, die Innovationen und Technologien verstehen und anwenden wollen, sowie für Lehrende und Studierende.

Mit Beiträgen von:

Hannah Battige
Mattea Bauer
Prof. Dr. rer. pol. Nicole Böhmer
Leon Brehme
Prof. Dr. Marc Ebel
Tim Emmermacher
Prof. Dr. Dirk Funck
Dr. Eva Ghazari-Arndt
Carsten Giebe
Prof. Dr. rer. pol. Kai Michael Griese
Prof. Dr. Sandra Gronover
Fabian Grosche
Josefine Hofmann
Prof. Dr. Jan ThidoKarlshaus
Prof. Dr. Tobias Kesting
Prof. Dr. Nicole Klein
Prof. Dr. Vera Lenz-Kesekamp
Dr. Annika Lorenz-Kornfeld
Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke
Prof. Dr. Rico Manß
Dr. Michael Menrad
Patrick Neudert
Prof. Dr. Jan Pieper
Prof. Dr. Heike Schinnenburg
Prof. Dr. Johannes Schoder
Prof. Dr. Benjamin Schulte
Lena Stanggassinger
Melanie Stehr
Prof. Dr. Atilla Wohllebe
Carl-Friedrich Rico zu Knyphausen

Prof. Dr. Gabriele Schuster ist seit mehreren Jahren Professorin und Fachgebietsleitung für Marketingmanagement an der IU Internationalen Hochschule. Sie war zunächst in Fach- und Führungsfunktionen in verschiedenen Branchen tätig. In ihrer Arbeit als selbstständige Beraterin begleitet sie zahlreiche Projekte und Veränderungsprozesse und unterstützte Führungskräfte und Mitarbeiter durch Coachings, Workshops und Seminare.

Prof. Dr. Benjamin Krischan Schulte nahm im Jahr 2020 eine Position als Professor für Marketingmanagement an der IU Internationalen Hochschule in Berlin an. Nach seinem Studium und der Promotion an der Freien Universität in Berlin arbeitete Schulte als Projektmanager in einer Unternehmensberatung, bevor es ihn zurück an die Hochschule zog. Zu seinen Schwerpunkten gehören die Themen Vertriebsstrategie und -management, Digitales Marketing sowie Konsumentenverhalten und quantitative Methoden der Marketingforschung.

Teil I: Neue Technologien im stationären Einzelhandel.- Teil II: Innovationen in digitalen Vertriebskanälen.- Teil III: Verständnis und Steuerung von Kundenerfahrungen.- Teil IV: Strategien für Geschäftskundenvertrieb und Distribution.- Teil V: Vertriebsdatenanalyse für Personalisierung und Tracking.

Erscheinungsdatum	27.11.2024
Zusatzinfo	XXI, 271 S. 109 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	B2C Sales Strategies • Customer Engagement in Sales • Customer Experience Management • D2C Sales Models • Digital Shopping Integration • e-commerce-strategie • Kundenbindung • Kundenerwartungen • Last Mile • Omnichannel-Strategien • Retail Technology Trends • Verkaufstechniken, Verkaufspsychologie, Vertriebscontrolling • Vertriebsprozesse • Vertrieb Verkauf Sales Innovation
ISBN-10	3-658-45173-4 / 3658451734
ISBN-13	978-3-658-45173-8 / 9783658451738
Zustand	Neuware