40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst

Inside Sales: Verkaufen von innen heraus

Praxishandbuch

Ralf Koschinski (Autor)

Buch | Softcover

XXVII, 275 Seiten

2024 | 1. Auflage
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-44580-5 (ISBN)

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Wie verkaufsaktiver Innendienst souverän gelingt
Intrinsische Motivation im Innendienst - durch die Vermittlung neuer Kompetenzen
So werden mehr Motivation und mehr Umsatz zu Selbstverständlichkeiten

Dieses Buch bietet 40 erfolgsentscheidende Impulse für einen verkaufsaktiven, professionellen und souveränen Vertriebsinnendienst – von A wie Agilität, über F wie Fragetechniken und P wie Preisverteidigung bis hin zu Z wie Zeitmanagement.

Wenn Vertriebsmannschaften umsatzstark bleiben wollen, muss auch der Innendienst zunehmend verkaufsorientiert agieren. Denn mit dem richtigen Mindset, konstanter Unterstützung und Motivation lassen sich sowohl im Innendienst als auch bei den Mitarbeitenden mit Kundenkontakt enorm große Potenziale realisieren.

Ralf Koschinski liefert mit diesem Werk ein praktisches Nachschlagewerk für die Unternehmenspraxis und erläutert, wie zum Beispiel Cross- und Up-Selling, Einwandbehandlung, Minutenpräsentation, W-Fragen oder die Zusammenarbeit mit dem Außendienst gewinnbringend gestaltet und eingesetzt werden können.

Dipl.-Kfm. Ralf Koschinski ist zertifizierter Management- & Business-Coach und Inhaber von VERTRIEBSMEISTER®, Institut für Unternehmensentwicklung. Als Vortragsredner und Trainer für Führungskräfte und Mitarbeitende aus Innen- und Außendienst entwickelt er gemeinsam mit seinem Team wachstumsorientierte Entwicklungsprogramme.

Agilität im Innendienst
Beziehungsmanagement
Cross-Selling und Up-Selling
Einwandbehandlung
Fragetechniken
Ja-Wort des Kunden erhalten
Kompetenzen und Mindset eines Inside-Sales-Mitarbeiters
Minutenpräsentation
Preisverteidigung
Qualitäts- und Erfolgsmessung
Sales Development Representative
Unique Value Proposition
Verhandlungsführung
Wortwahl und Rhetorik
Zeitmanagement
Zusammenarbeit mit Außendienst.

Erscheinungsdatum	27.07.2024
Zusatzinfo	Illustrationen
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Beratungsgespräche • Inside-Sales • Kundenmanagement • Verkaufsaktiver Innendienst • Verkaufsgespräche • Vertriebsprozess
ISBN-10	3-658-44580-7 / 3658445807
ISBN-13	978-3-658-44580-5 / 9783658445805
Zustand	Neuware