Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern (eBook)
EconoBooks (Verlag)
978-3-96356-080-4 (ISBN)
Wie verändert sich die Beziehung zwischen Banken und ihren Kunden durch die Digitalisierung? Welche Erwartungen haben die Kunden an das Banking und wie kann die Bankenbranche diese erfüllen? Und was können Banken von anderen Unternehmen wie Amazon oder Netflix lernen?
Der Autor Marcel Becker erläutert die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung für die Bankenbranche. Anand einer Kundenbefragung beleuchtet er deren Erwartungen und Bedürfnisse hinsichtlich digitaler Innovationen und leitet Handlungsempfehlungen für die Banken ab.
Aus dem Inhalt:
-Best Practice;
-Big Data;
-Künstliche Intelligenz;
-Retail Banking;
-Megatrend;
- Digitalisierung
| Erscheint lt. Verlag | 30.7.2020 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Bankbetriebslehre |
| Schlagworte | Agil • Agilität • AI • Airbnb • Alexa • amazon • Apple • Artificial Intelligence • Banking • Banking 2.0 • Banking 3.0 • Best Practices • Big Data • Chatbot • Digi • Digitalisierung • Direktbanken • Echo • Filialbanken • Finanz • freenow • Führung • Google • ing • KI • Künstliche Intelligenz • Leadership • Management • Mytaxi • N26 • Netflix • Online Banking • Retail Banking • Spotify • Sprachsteuerung • Strategie |
| ISBN-10 | 3-96356-080-0 / 3963560800 |
| ISBN-13 | 978-3-96356-080-4 / 9783963560804 |
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