Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verÃ¤ndern

Marcel Becker (Autor)

Buch | Softcover

84 Seiten

2020 | 20001 A. 1. Auflage
EconoBooks (Verlag)
978-3-96356-081-1 (ISBN)

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Die Digitalisierung verändert die gesamte Wirtschaft, indem sie Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Auch für die Bankenbranche bieten sich neue Chancen, um Transaktionen zu vereinfachen und das kostenintensive Filialnetz zu revolutionieren. Diese Innovationen beeinflussen gleichzeitig die Kundenbeziehung.Wie verändert sich die Beziehung zwischen Banken und ihren Kunden durch die Digitalisierung? Welche Erwartungen haben die Kunden an das Banking und wie kann die Bankenbranche diese erfüllen? Und was können Banken von anderen Unternehmen wie Amazon oder Netflix lernen?Der Autor Marcel Becker erläutert die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung für die Bankenbranche. Anand einer Kundenbefragung beleuchtet er deren Erwartungen und Bedürfnisse hinsichtlich digitaler Innovationen und leitet Handlungsempfehlungen für die Banken ab.Aus dem Inhalt:-Best Practice;-Big Data;-Künstliche Intelligenz;-Retail Banking;-Megatrend;- Digitalisierung

Erscheinungsdatum	24.09.2020
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	122 g
Themenwelt	Technik
Themenwelt	Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Bankbetriebslehre
Schlagworte	Agil • Agilität • AI • Airbnb • Alexa • amazon • Apple • Artificial Intelligence • ArtificialIntelligence • Banking • Banking 2.0 • Banking2.0 • Banking 3.0 • Banking3.0 • Best Practices • BestPractices • Big Data • BigData • Chatbot • Digi • Digitalisierung • Direktbanken • Echo • Filialbanken • Finanz • freenow • Führung • Google • ing • KI • Künstliche Intelligenz • KünstlicheIntelligenz • Leadership • Management • Mytaxi • N26 • Netflix • Onlinebanking • Online Banking • Retailbanking • Retail Banking • Spotify • Sprachsteuerung • Strategie
ISBN-10	3-96356-081-9 / 3963560819
ISBN-13	978-3-96356-081-1 / 9783963560811
Zustand	Neuware