Kundenerlebnisse in Ferienwelten
Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke
Seiten
2020
|
1. Aufl. 2021
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-31542-9 (ISBN)
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-31542-9 (ISBN)
Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke
Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrücke aufgenommen werden, Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden. Hierzu werden Primärdaten von Reisenden in drei verschiedenen Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das "Integrative Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten", welches die drei Dimensionen Art des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und beschrieben, sowie Archetypen des Verhältnisses von Resort und Destination definiert.
Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrücke aufgenommen werden, Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden. Hierzu werden Primärdaten von Reisenden in drei verschiedenen Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das "Integrative Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten", welches die drei Dimensionen Art des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und beschrieben, sowie Archetypen des Verhältnisses von Resort und Destination definiert.
Christoph Schneider promovierte bei Professor Dr. Harald Pechlaner an der Katholischen Universität Eichstätt - Ingolstadt.
Resort als Ferienwelt: Authentizität und Konsum in Behavior Settings.- Kundenerlebnis im Tourismus.- Reiz als Anfang eines Erlebnisses.- Integratives Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten.
| Erscheinungsdatum | 23.09.2020 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Entrepreneurial Management und Standortentwicklung |
| Zusatzinfo | XXIII, 252 S. 47 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 361 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Behavior Settings • Customer Journey • Customer Touchpoints • Destinationsmanagement • Erlebniskreation • Erlebniskreation in Ferienwelten • Erlebnisökonomie • Kundenerlebnisse in Ferienwelten • Prozessketten • Reiseveranstalter • Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke • Tourismus |
| ISBN-10 | 3-658-31542-3 / 3658315423 |
| ISBN-13 | 978-3-658-31542-9 / 9783658315429 |
| Zustand | Neuware |
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