Familien als Kunden gewinnen
Potenziale erkennen und ausschöpfen
Seiten
2020
|
1. Aufl. 2020
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-28607-1 (ISBN)
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-28607-1 (ISBN)
Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen? Kurzum: Wie können Unternehmen mit der Zielgruppe Familie mehr Umsatz und Wachstum erzeugen?
Familien sind heute eine hochattraktive und umkämpfte Zielgruppe. Sie geben Geld für Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsätzen und nutzen dabei digitale Möglichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualität und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung. Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt Vorschläge für Handlungsansätze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.
Familien sind heute eine hochattraktive und umkämpfte Zielgruppe. Sie geben Geld für Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsätzen und nutzen dabei digitale Möglichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualität und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung. Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt Vorschläge für Handlungsansätze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.
Frank Ternow, Dr. rer. pol., Diplom-Ökonom, ist freier Marketing-Berater in Mettmann und Fachautor. Zuvor war er über acht Jahre betriebswirtschaftlich beratender Redakteur in der Verlagsabteilung einer Kölner Unternehmensberatung, Schwerpunkt Einzelhandel. Er beschäftigt sich seit seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften in Kassel u. a. mit verschiedensten Aspekten des Kaufverhaltens und des Strategischen Marketing. Er ist Vater von sechs Töchtern und zwei Söhnen und erlebt familiäres Kaufverhalten aus Elternsicht.
Familien als Marktteilnehmer.- Ausgewählte Familienstrukturen.- Einfluss und Entscheidung.- Analyse der Ansprache von Familien in der Praxis.- Erfolg und Wachstum im Familien-Markt.
| Erscheinungsdatum | 14.03.2020 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XIII, 122 S. 22 Abb., 4 Abb. in Farbe. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 188 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre | |
| Schlagworte | Buch Kaufverhalten Familie • Checklisten • Familienkunden Buch • Familien-Markt • Geschäftsmodelle • Kaufentscheidung • Kaufverhalten • Kaufverhalten Familien • Konsum • Tipps • Zielgruppe Familie Buch |
| ISBN-10 | 3-658-28607-5 / 3658286075 |
| ISBN-13 | 978-3-658-28607-1 / 9783658286071 |
| Zustand | Neuware |
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