Familien als Kunden gewinnen - Frank Ternow

Blick ins Buch

Familien als Kunden gewinnen (eBook)

Potenziale erkennen und ausschöpfen

Frank Ternow (Autor)

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2020 | 1. Aufl. 2020
XIII, 122 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-28608-8 (ISBN)

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Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen? Kurzum: Wie können Unternehmen mit der Zielgruppe Familie mehr Umsatz und Wachstum erzeugen?

Familien sind heute eine hochattraktive und umkämpfte Zielgruppe. Sie geben Geld für Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsätzen und nutzen dabei digitale Möglichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualität und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung.

Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt Vorschläge für Handlungsansätze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.

Dr. Frank Ternow, Diplom-Ökonom, ist freier Marketingberater und Fachautor. Zuvor war er über acht Jahre betriebswirtschaftlich beratender Redakteur in einer Kölner Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Einzelhandel. Er befasst sich aktuell vor allem mit Aspekten des Kaufverhaltens und des Strategischen Marketing.

Erscheint lt. Verlag	10.3.2020
Zusatzinfo	XIII, 122 S. 22 Abb., 4 Abb. in Farbe.
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Checklisten • Familienkunden Buch • Familien-Markt • Geschäftsmodelle • Kaufentscheidung • Kaufverhalten • Kaufverhalten Familien • Konsum • Tipps • Zielgruppe Familie Buch
ISBN-10	3-658-28608-3 / 3658286083
ISBN-13	978-3-658-28608-8 / 9783658286088

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