QualitÃ¤tsmanagement im Sport

Theorie, Beispiele, Studienlage

Lisa Maria Hirschfelder (Autor)

Buch | Softcover

40 Seiten

2013 | 13001 A. 1. Auflage
GRIN Verlag
978-3-656-55953-5 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Gesundheit - Sport - Sportökonomie, Sportmanagement, Note: 1,0, Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg (Institut für Sport und Sportwissenschaft), Veranstaltung: Organisation und Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Bevor in dieser Arbeit das Konzept des Qualitätsmanagements genauer betrachtet wird, muss zunächst ein Verständnis des komplexen Begriffs Qualität entwickelt werden. Qualität ist etymologisch von dem lateinischen Wortstamm "qualis" abgeleitet, das übersetzt so viel bedeutet wie "Beschaffenheit, Güte" (Stowasser, Schulwörterbuch, 376). Im allgemeinen Sprachgebrauch wird unter Qualität meist etwas besonders Gutesverstanden (vgl. Bobzien & Stark 1991, 39), also Qualität als ein Synonym für Güte.Besonders in der Wirtschaft, vor allem im Bereich des später behandelten Qualitätsmanagementswird der Begriff Qualität jedoch wertneutral betrachtet. In der DIN ISO8402 wurde Qualität durch die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. definiert als"Gesamtheit von Merkmalen der Beschaffenheit einer Einheit bezüglich ihrer Eignung,festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen" (Pfeifer 1996, 5).Nach der neueren EN ISO 9000:2005 (eine Norm, die Grundlagen und Begriffe desQualitätsmanagements definiert) gilt Qualität nun als "Grad, in dem ein Satz inhärenterMerkmale Anforderungen erfüllt". Damit ist unter Qualität "die auf einem Gut-Schlecht-Kontinuum beurteilte Beschaffenheit einer Leistung" (Hentschel 2011,818) zu verstehen, die stets relativ ist, da sie im Vergleich zu einem Standard odereiner Erwartung gesehen wird. [...]

Erscheint lt. Verlag	16.12.2013
Reihe/Serie	Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	72 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Sport ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	Deutsche Turnerbund • DeutscheTurnerbund • DOSB • Management • Organisation • Qualität • Qualitätsmanagement • Sport • Studien • Theorie
ISBN-10	3-656-55953-8 / 3656559538
ISBN-13	978-3-656-55953-5 / 9783656559535
Zustand	Neuware