Qualitätsmanagement im Sport (eBook)
41 Seiten
GRIN Verlag
978-3-656-55954-2 (ISBN)
Im allgemeinen Sprachgebrauch wird unter Qualität meist etwas besonders Gutes
verstanden (vgl. Bobzien & Stark 1991, 39), also Qualität als ein Synonym für Güte.
Besonders in der Wirtschaft, vor allem im Bereich des später behandelten Qualitätsmanagements
wird der Begriff Qualität jedoch wertneutral betrachtet. In der DIN ISO
8402 wurde Qualität durch die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. definiert als
„Gesamtheit von Merkmalen der Beschaffenheit einer Einheit bezüglich ihrer Eignung,
festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen“ (Pfeifer 1996, 5).
Nach der neueren EN ISO 9000:2005 (eine Norm, die Grundlagen und Begriffe des
Qualitätsmanagements definiert) gilt Qualität nun als „Grad, in dem ein Satz inhärenter
Merkmale Anforderungen erfüllt“. Damit ist unter Qualität „die auf einem Gut-Schlecht-Kontinuum beurteilte Beschaffenheit einer Leistung“ (Hentschel 2011,
818) zu verstehen, die stets relativ ist, da sie im Vergleich zu einem Standard oder
einer Erwartung gesehen wird. [...]
| Erscheint lt. Verlag | 16.12.2013 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Sport ► Allgemeines / Lexika |
| Schlagworte | deutsche_turnerbund • Deutsche Turnerbund • DOSB • Management • Organisation • Qualitaet • Qualitaetsmanagement • Qualität • Qualitätsmanagement • Sport • Studien • Theorie |
| ISBN-10 | 3-656-55954-6 / 3656559546 |
| ISBN-13 | 978-3-656-55954-2 / 9783656559542 |
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