Einführung in die Interkulturelle Wirtschaftskommunikation
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Jürgen Bolten führt mit diesem Band in eine neue Schnittstellendisziplin ein. Im theoretischen Teil wird erläutert, was unter Kommunikation, Kultur und (inter-) kulturellem Handeln zu verstehen ist. Der anwendungsorientierte Teil befasst sich mit interkultureller Organisationslehre und Personalentwicklung sowie mit interkulturellem Marketing. Zahlreiche Literaturhinweise, Übungsaufgaben, Abbildungen und Praxisbeispiele sorgen für eine unterhaltsame Wissensvermittlung.
Der Autor Dr. phil. Jürgen Bolten ist Professor für Interkulturelle Wirtschaftskommunikation an der Universität Jena.
Vorwort 9
Theoretische Grundlagen Kommunikation 11
1 Kommunikation als Interaktion 11
2 Kommunikationskomponenten, kommunikative Systeme und kommunikative Stile 21
3 Kommunikativer Wandel 27
4 Exkurs: Sprachen der Welt im historischen Wandel 33
4.1 Weltsprachen und die Anzahl ihrer Sprecher 33
4.2 Sprache und Migration: Sprachfamilien 34
4.3 Englisch ist nicht gleich Englisch 36
Kultur 39
1 Kulturbegriff der interkulturellen Wirtschaftskommunikation 39
1.1 Von den Täcken eines engen Kulturbegriffs 42
1.2 Das Individuum in seiner Lebenswelt: Der erweiterte Kulturbegriff 44
1.3 Kulturen sind keine Container: Geschlossene und offene Varianten des erweiterten Kulturbegriffs 45
2 Vertrautheitsgrade in Bezug auf Kulturen 53
Kulturelles Handeln 58
1 Soziales Gedächtnis und kultureller Wissensvorrat 58
1.1 Handlungskontinuität und Handlungskoordination 58
1.2 Unthematisierte Kontinuitätssicherung 60
1.3 Thematisierte Kontinuitätssicherung 62
1.4 Zur Abgrenzbarkeit sozialer Gedächtnisse 69
1.5 Zur Kulturspezifik sozialer Wissensvorräte: Die Rolle der Medien 70
2 Kommunikative als kulturelle Stile 75
2.1 Kultur und Kommunikation 75
2.2 Kommunikative Stile sind kulturelle Stile 76
3 Unternehmenskultur und Kulturanalyse 93
3.1 Perceptas und Conceptas: Kulturelle Oberflächen- und Tiefenstrukturen 94
3.2 Dälfers Schichtenmodell 97
3.3 Ausblick: Interkulturelle Unternehmenskultur - Die Nichtidentität des Identischen 98
4 Exkurs: Methoden der Kulturanalyse 99
4.1 Makroanalytische Ansätze 101
4.2 Mikroanalytische Ansätze 103
4.3 Mesoanalytische Ansätze 106
5 Kulturbedingtheit des Wahrnehmens und Handelns 111
5.1 Keine Perceptas ohne Conceptas: Wie Wahrnehmung funktioniert 112
5.2 Keine Conceptas ohne Perceptas: Warum wir auf eine ganz bestimmte Art und Weise wahrnehmen 119
6 Images und Stereotype 121
6.1 Alles ist relativ: Fremdbilder als Spiegelbild des Selbstverständnisses 121
6.2 äber die Unvermeidbarkeit von Stereotypen und Vorurteilen 123
6.3 Was Stereotype und Vorurteile äber diejenigen verraten, die sie äußern 126
6.4 Hypothesen zu känftigen Entwicklungstendenzen bei der Verwendung von Nationalstereotypen 128
Interkulturelles Handeln 133
1 Multikulturalität als Interkulturalität? Vom Nebeneinanderher zum Miteinander 133
1.1 Multikulturelle Perspektiven - oder: Drei Varianten von Multikulturalität 134
1.2 Interkulturalität als Aushandlungsprozess 138
2 Interkulturelle Missverständnisse und Metakommunikation 141
3 Transkulturalität 144
4 Wo sind die Grenzen der "Einmischung in kulturelle Angelegenheiten"? 146
4.1 Exkurs: Wie fremd kann, darf oder muss das Fremde sein? äber die Grenzen der Integration 149
4.2 Kulturschock 154
Anwendungsfelder in der WirtschaftInterkulturelle Organisationslehre 158
1 Internationales, kulturvergleichendes oder interkulturelles Management? 158
2 Realisationsformen der drei Varianten internationalen Managements 164
2.1 "Culture-free"-Praktiken des internationalen Managements 165
2.2 Kulturvergleichendes internationales Management 166
2.3 Interkulturelles internationales Management 170
Interkulturelles Marketing 182
1 Kulturbezogenes, kulturvergleichendes oder interkulturelles Marketing? 182
2 Kulturspezifisches Marketing 186
2.1 Natärliche Umwelt, Klima 188
2.2 Stand der Realitätserkenntnis, Technologieerwartungen, Absatzwege 188
2.3 Sinnkonstruktion, Werte, Symbolattribuierung 193
2.4 Soziale Beziehungen, Images 194
2.5 Rechtlich-politische Normen 196
2.6 Auf dem Weg zu einem interkulturellen Marketing 197
Interkulturelle Personalorganisation und -entwicklung 200
1 Anforderungsanalyse und Personalmarketing 203
2 Personalauswahl 210
2.1 Interkultureller Kompetenz als Auswahlkriterium 211
2.2 Interkulturelle Assessment-Center 218
3 Personalentwicklung: Vorbereitung auf internationale Einsätze 222
4 Personalbetreuung während des internationalen Einsatzes 230
4.1 Probleme und Bewältigungsstrategien deutscher Entsandter in Japan und den USA 231
4.2 Interkulturelles Coaching 235
4.3 Interkulturelle Mediation 240
5 Reintegration und interkulturelles Wissensmanagement 242
Anhang Interkulturelle Wirtschaftskommunikation - Wissenschaftshistorische Entwicklung 245
1 Die abgebrochene Tradition: Die wirtschaftssprachlich-nationenwissenschaftliche Forschung der 1920er und 1930er Jahre 245
2 Sprach- und kommunikationswissenschaftliche Entwicklungen 246
2.1 Terminologielehre und Immanenz der 1950er und 1960er Jahre 247
2.2 Fachsprachenforschung als Mutterdisziplin? Linguistische und fremdsprachendidaktische Annäherungen in den 1970er und 1980er Jahren 248
3 Multi- und interdisziplinäre Entwicklung der Interkulturellen Wirtschaftskommunikation seit den 1990er Jahren 252
3.1 Wirtschaftsbezogene Fachsprachenforschung 252
3.2 Interkulturelle Diskursanalyse 253
3.3 Interkulturelle Fachkommunikationsforschung 254
4 Interkulturelle Wirtschaftskommunikation als Gegenstandsbereich sozial- und kulturwissenschaftlicher Fachrichtungen 257
5 Interkulturelle Wirtschaftskommunikation als Gegenstandsbereich der Wirtschaftswissenschaften 258
5.1 Vom kulturvergleichenden zum interkulturellen Management 258
5.2 Interdisziplinäre Ausdifferenzierung 261
| Reihe/Serie | UTB Uni-Taschenbücher | UTB Wirtschaftswissenschaften, Interkulturelle Kommunikation |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 150 x 215 mm |
| Gewicht | 430 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Interkulturelle Kommunikation • Interkulturelles Handeln • interkulturelle Wirtschaftskommunikation • Wirtschaftskommunikation |
| ISBN-10 | 3-8252-2922-X / 382522922X |
| ISBN-13 | 978-3-8252-2922-1 / 9783825229221 |
| Zustand | Neuware |
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