D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit - Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner

Blick ins Buch

D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit (eBook)

Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner (Autoren)

eBook Download: PDF

2024 | 2024
XIV, 95 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-43932-3 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (PDF)

Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen - nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen.

Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke leitet die E-Commerce-Studiengänge in Bachelor und Master der Fachhochschule Wedel und verantwortet zudem alle gründungsorientierten Aktivitäten der Hochschule.

Prof. Dr. Michael Fretschner leitet den Studiengang Digital Marketing Management (M.Sc.) an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft in Hamburg.

Erscheint lt. Verlag	12.3.2024
Zusatzinfo	XIV, 95 S. 15 Abb.
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Aufmerksamkeitsökonomie • Ausgangslogistik • CRM Customer Relationship Management • Customer Journey • D2C-Commerce-Strategien • D2C Direct-to-Consumer • D2C-Transformation • Digital Marketing • Direct-to-Consumer-Vertriebsaktivitäten • direkte Kundenbeziehung • Direktvertrieb Strategie • Disintermediation • E-Commerce • First Party Data • Kundenbeziehung • Kundendaten • Kundenverhalten • Kundenzugang • Plattformökonomie • Retourenmanagement
ISBN-10	3-658-43932-7 / 3658439327
ISBN-13	978-3-658-43932-3 / 9783658439323

Haben Sie eine Frage zum Produkt?

PDF (Wasserzeichen)
Größe: 2,1 MB

DRM: Digitales Wasserzeichen
Dieses eBook enthält ein digitales Wasserzeichen und ist damit für Sie personalisiert. Bei einer missbräuchlichen Weitergabe des eBooks an Dritte ist eine Rückverfolgung an die Quelle möglich.

Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. den Adobe Reader oder Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. die kostenlose Adobe Digital Editions-App.

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.

Print-Ausgabe

Buch | Softcover

CHF 62,95