Property Management

A Customer Focused Approach

Gordonington, Gordon Edington (Autoren)

Buch | Hardcover

224 Seiten

1997
Red Globe Press (Verlag)
978-0-333-67470-3 (ISBN)

Titel ist leider vergriffen;
keine Neuauflage

Artikel merken

Intended for advanced students and practitioners this book gives an up-to-date presentation of property management as practised by a leading company, BAA plc. A key aim of the book is to show the benefits to be obtained from building a business culture based on service to the customer. This may be achieved by due attention to communication, leadership, measurement, benchmarking and accountability.

Preface.- PART 1: INTRODUCING CUSTOMER SERVICE TO PROPERTY MANAGEMENT Introduction.- Property Traditions.- Drivers for Change Building Blocks to Customer Service.- PART 2: CHANGING PROPERTY MANAGEMENT CULTURE AND APPROACH The Property Challenge.- Model Implementing the Model.- PART 3: AN INTEGRATED PROPERTY BUSINESS Property Management Services.- Marketing and Property Development.- Retail An American Case Study.- PART 4: THE WAY FORWARD The Next Steps.

Erscheint lt. Verlag	28.7.1997
Reihe/Serie	Building and Surveying Series
Reihe/Serie	Building and Surveying Series
Zusatzinfo	XVI, 224 p.
Sprache	englisch
Maße	140 x 216 mm
Gewicht	430 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Rechnungswesen / Bilanzen
	Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Immobilienwirtschaft
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
ISBN-10	0-333-67470-7 / 0333674707
ISBN-13	978-0-333-67470-3 / 9780333674703
Zustand	Neuware