CX-PRO : A Practical Guide for the New Customer Experience Manager (eBook)
174 Seiten
Palmetto Publishing (Verlag)
979-8-8229-1455-1 (ISBN)
| Erscheint lt. Verlag | 18.7.2023 |
|---|---|
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Wirtschaft |
| Schlagworte | Accountability • Adoption • Change Management • Closed-Loop • CSAT • Culture • Customer Experience • design thinking • Governance • Insights • Journey Mapping • Management • Measurement • NPS • Strategy • Surveys • systems thinking • Understanding • VOC |
| ISBN-13 | 979-8-8229-1455-1 / 9798822914551 |
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