Ablauf des Marktforschungsprozesses: Theoretische Grundlagen und Studiendesign einer Kundenzufriedenheitsmessung im Banking (eBook)
22 Seiten
GRIN Verlag
978-3-346-62527-4 (ISBN)
Ausgehend von den Aufgaben der Marktforschung, wird ein idealtypischer Ablauf des Marktforschungsprozesses vorgestellt. Anschließend wird der Fokus – unter Berücksichtigung der Definition zur Kundenzufriedenheit – auf die Relevanz der Kundenzufriedenheit im Banking gelenkt und auf Basis dieser Erkenntnisse die „Kundenzufriedenheit im Banking“ als essentielle Fragestellung der Marktforschung – im Rahmen eines entsprechenden Studiendesigns – thematisiert.
| Erscheint lt. Verlag | 12.4.2022 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Bankbetriebslehre |
| Schlagworte | Ablauf • Banking • Grundlagen • Kundenzufriedenheitsmessung • marktforschungsprozesses • Studiendesign • Theoretische |
| ISBN-10 | 3-346-62527-3 / 3346625273 |
| ISBN-13 | 978-3-346-62527-4 / 9783346625274 |
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