Blick ins Buch

Digitalisierung im stationären Reisevertrieb

Der Einfluss von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten

Christine Kühn (Autor)

Buch | Softcover

XVI, 369 Seiten

2022 | 1. Aufl. 2022
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-37098-5 (ISBN)

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Der stationäre Reisevertrieb sieht sich durch die gesteigerte Nutzung von Online-Kanälen zur Suche und Buchung von Reisen einem erhöhten Wettbewerb in der Tourismusbranche ausgesetzt. In-Store-Technologien - wie die Virtual Reality-Brille, der Touchscreen und das Tablet - werden zur Unterstützung in der Beratung im stationären Reisevertrieb genutzt. Deren Bedeutung wird aufgrund der Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen im Zuge der Digitalisierung zunehmend höher. Die Untersuchung des Einflusses von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten ist Gegenstand der Publikation. In einer dreistufigen Untersuchung wird aufgezeigt, welche Determinanten der In-Store-Technologien im Hinblick auf das Kaufverhalten relevant sind und welchen Einfluss diese auf die Kaufabsicht aus Sicht des Konsumenten haben. Darüber hinaus werden zukunftsgerichtete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis abgeleitet, welche als Entscheidungsgrundlage nützlich sein können.

Die AutorinChristine Kühn ist am Institut für Management & Organisation an der Leuphana Universität Lüneburg während Ihrer Promotion tätig gewesen. Ihr Forschungsschwerpunkt liegt im Tourismusmanagement, dessen Fokus auf der Untersuchung des Einflusses von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten im stationären Reisevertrieb liegt.

Einleitung.- Theoretische Grundlagen.- Theoretischer Bezugsrahmen zur Erklärung des Kaufverhaltens im Reisebüro.- Überblick über das Forschungsdesign.- Qualitative Untersuchung I.- Grundlagen zur experimentellen Untersuchung.- Konzeption, Durchführung und Ergebnisse der experimentellen Untersuchung.- Qualitative Untersuchung II.- Schlussbetrachtung und Ausblick.

Erscheinungsdatum	30.04.2022
Zusatzinfo	XVI, 369 S. 47 Abb., 14 Abb. in Farbe.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	506 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Digitalisierung • Kaufverhalten • Konsumentenverhalten • Reisebüro • Technologie • Tourismus
ISBN-10	3-658-37098-X / 365837098X
ISBN-13	978-3-658-37098-5 / 9783658370985
Zustand	Neuware