Kommunikationskultur in der Steuerkanzlei (eBook)
221 Seiten
Schäffer-Poeschel (Verlag)
978-3-7910-4958-8 (ISBN)
Die Autorin zeigt praxisnah und pointiert auf, wie mit Hilfe des bewährten Kommunikationsmodells NLP die Entwicklung eines Organisations-, Innovations- und Qualitätsmanagements im Unternehmen effizient gefördert werden kann. Mit den NLP-Tools gelingt es, die Kommunikation eng und konsequent an einem Gesprächsziel auszurichten und dabei sowohl das Situations- als auch das Kanzleiziel im Auge zu behalten.
Dargestellt werden:
- Wirkfaktoren der Kommunikation zwischen Mitarbeitertypen und Generationen
- Kommunikationsmodelle und Kommunikationskompetenzen
- Teamarbeit und Teamdynamik
- Feedback und Mitarbeitergespräche
- Kommunikation und Konflikte
- Kommunikationsviereck: Mandant – Kanzleiinhaber – Sachbearbeiter/Team – FinanzamtDurch die Verknüpfung mit Situationen aus dem Kanzleialltag und vielen Beispielen ermöglicht das Buch einen schnellen Praxistransfer. Die "NLP-Toolboxes" geben darüber hinaus praktikable Impulse zur schnellen Verbesserung sowohl der Kommunikationskultur wie auch der Kanzleistrukturen allgemein.
Cornelia Siegmann Cornelia Siegmann ist zertifizierte NLP-Trainerin, Coach und Mediatorin.
| Erscheint lt. Verlag | 17.8.2021 |
|---|---|
| Verlagsort | Freiburg |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Feedback • Kommunikation • Kommunikationsfähigkeit • Kommunikationskompetenz • Kommunikationskultur • Kommunikationssicherheit • Kommunikationsstrategie • Neuroliguistisches Programmieren • Neurolinguistisches Programmieren • NLP • Siegmann • Unternehmenskommunikation |
| ISBN-10 | 3-7910-4958-5 / 3791049585 |
| ISBN-13 | 978-3-7910-4958-8 / 9783791049588 |
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