Kommunikationskultur in der Steuerkanzlei
Schäffer-Poeschel (Verlag)
978-3-7910-4956-4 (ISBN)
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Die Autorin zeigt praxisnah und pointiert auf, wie mit Hilfe des bewährten Kommunikationsmodells NLP die Entwicklung eines Organisations-, Innovations- und Qualitätsmanagements im Unternehmen effizient gefördert werden kann. Mit den NLP-Tools gelingt es, die Kommunikation eng und konsequent an einem Gesprächsziel auszurichten und dabei sowohl das Situations- als auch das Kanzleiziel im Auge zu behalten.
Dargestellt werden:
- Wirkfaktoren der Kommunikation zwischen Mitarbeitertypen und Generationen
- Kommunikationsmodelle und Kommunikationskompetenzen
- Teamarbeit und Teamdynamik
- Feedback und Mitarbeitergespräche
- Kommunikation und Konflikte
- Kommunikationsviereck: Mandant - Kanzleiinhaber - Sachbearbeiter/Team - Finanzamt
Durch die Verknüpfung mit Situationen aus dem Kanzleialltag und vielen Beispielen ermöglicht das Buch einen schnellen Praxistransfer. Die "NLP-Toolboxes" geben darüber hinaus praktikable Impulse zur schnellen Verbesserung sowohl der Kommunikationskultur wie auch der Kanzleistrukturen allgemein.
Cornelia Siegmann ist zertifizierte NLP-Trainerin, Coach und Mediatorin.
| Erscheinungsdatum | 28.08.2021 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 155 x 230 mm |
| Themenwelt | Recht / Steuern ► Steuern / Steuerrecht |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management | |
| Schlagworte | Feedback • Kommunikation • Kommunikationsfähigkeit • Kommunikationskompetenz • Kommunikationskultur • Kommunikationssicherheit • Kommunikationsstrategie • Neuroliguistisches Programmieren • Neurolinguistisches Programmieren • NLP • Siegmann • Unternehmenskommunikation |
| ISBN-10 | 3-7910-4956-9 / 3791049569 |
| ISBN-13 | 978-3-7910-4956-4 / 9783791049564 |
| Zustand | Neuware |
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