Blick ins Buch

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen – Strategien – Instrumente

Lehrbuch Studium

Andreas Klein (Autor)

Buch | Softcover

XIV, 568 Seiten

2024
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-11-062043-6 (ISBN)

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Systematische Einführung entlang der Entscheidungstatbestände einer Marketingkonzeption für Dienstleistungsanbieter
Wissenschaftlich fundierte Darstellung bei gleichzeitig hohem Anwendungsbezug
Ausführliches Register

In diesem Lehrbuch werden zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert.

Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.

Prof. Dr. Andreas Klein ist Professor für Dienstleistungsmarketing und -management an der Hochschule Niederrhein. Er veröffentlicht zum Kaufverhalten, strategischen Marketing und zu interkulturellen Fragestellungen in internationalen Fachzeitschriften.

Erscheinungsdatum	17.01.2024
Reihe/Serie	De Gruyter Studium
Zusatzinfo	119 b/w ill., 31 b/w tbl.
Verlagsort	Basel/Berlin/Boston
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	941 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Dienstleistungen • GSTO76 • Kennzahlen • Lahusen • Marketing-Mix • Moral • Protest • rhetoric • STP-Ansatz • Wettbewerbsvorteile
ISBN-10	3-11-062043-X / 311062043X
ISBN-13	978-3-11-062043-6 / 9783110620436
Zustand	Neuware