Kundenzentriertes Handelsmarketing
Gestaltungsoptionen im Wechselspiel zwischen Offline- und Onlinewelten
Seiten
2018
Kohlhammer (Verlag)
978-3-17-031171-8 (ISBN)
Kohlhammer (Verlag)
978-3-17-031171-8 (ISBN)
Lese- und Medienproben
Der traditionelle deutsche Groß- und Einzelhandel befindet sich aus der Marketingperspektive betrachtet in einem rasanten Wandel: Immer mehr vernetzte Kunden wechseln zunehmend situativ ihre Einkaufs- und Informationswege zwischen den vielfältigen Möglichkeiten der Online- und Offlinewelten.
Dementsprechend muss ein Handelsunternehmen vor, während und nach dem Kauf auf allen relevanten Kanälen möglichst konsistent positive Kontakterlebnisse inszenieren. Das Buch vermittelt hierfür einen entsprechenden Handlungsrahmen.
Den Ausgangspunkt bildet das stationäre Handelsgeschäft, das Erfolg durch eindeutige Image-Positionierung über situative Vorteilhaftigkeit und intelligente Instrumentalkombinationen sichern kann.
Dementsprechend muss ein Handelsunternehmen vor, während und nach dem Kauf auf allen relevanten Kanälen möglichst konsistent positive Kontakterlebnisse inszenieren. Das Buch vermittelt hierfür einen entsprechenden Handlungsrahmen.
Den Ausgangspunkt bildet das stationäre Handelsgeschäft, das Erfolg durch eindeutige Image-Positionierung über situative Vorteilhaftigkeit und intelligente Instrumentalkombinationen sichern kann.
Dr. Stephan Kull ist Professor für Allgemeine BWL, insbesondere Marketing und E-Commerce am Fachbereich Wirtschaft der Jade Hochschule in Wilhelmshaven.
| Erscheinungsdatum | 10.11.2018 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Kundenzentrierte Unternehmensführung |
| Mitarbeit |
Herausgeber (Serie): Stefan Lubritz |
| Zusatzinfo | 196 Abb. |
| Verlagsort | Stuttgart |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 155 x 232 mm |
| Gewicht | 578 g |
| Einbandart | kartoniert |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Großhandel • Großhandel • Handelsbetriebslehre • Handelsmarketing; Einführung • Handelsmarketing; Theorien/Konzepte/Strategien • Kundenorientierung • Onlinemarketing |
| ISBN-10 | 3-17-031171-9 / 3170311719 |
| ISBN-13 | 978-3-17-031171-8 / 9783170311718 |
| Zustand | Neuware |
| Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
Mehr entdecken
aus dem Bereich
aus dem Bereich
Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung : Konzepte, …
Buch | Hardcover (2024)
Springer Gabler (Verlag)
CHF 69,95
Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren
Buch | Softcover (2023)
Vahlen (Verlag)
CHF 30,65
Digitale Geschäftsmodelle verstehen, designen, bewerten
Buch | Hardcover (2022)
Hanser (Verlag)
CHF 55,95
