Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS

Wolfgang Stanek, Elke Austerhuber, Dagmar Springsits (Autoren)

Buch

168 Seiten

2015 | 1. Auflage 2015
Trauner Verlag
978-3-99033-418-8 (ISBN)

Infos

Im beruflichen Umfeld ist ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten das A und O! Die Schüler/innen werden mithilfe des handlungsorientierten Buches "Kundenorientierung und Verkauf" Schritt f ür Schritt auf das Pflichtpraktikum und ihre weitere berufliche Laufbahn vorbereitet. Wie verhalte ich mich gegenüber Kundinnen und Kunden? Was bedeutet es, unternehmerisch zu denken und zu handeln? Wie kann ich Verkaufsgespräche zu einem positiven Abschluss bringen? Wie reagiere ich auf Kundenbeschwerden angemessen? Warum ist es wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen? - Auf diese und weitere wichtige Fragen werden die Schüler/innen bald durch selbstsicheres und situationsadäquates Verhalten in Unternehmen antworten können. Zahlreiche Praxistipps und ein gezieltes Training der Schlüsselqualifikationen unterstützen den Lernerfolg!

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 29.7.2015
• Sprache: deutsch
• Maße: 210 x 297 mm
• Gewicht: 400 g
• Einbandart: Paperback
• Themenwelt: Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Allgemeines / Lexika
• Schlagworte: Berufsausbildung • Betriebswirtschaftslehre, allgemein • Betriebswirtschaftslehre (BWL); Schulbuch (Berufsschule) • Betriebswirtschaftslehre; Schulbuch (Berufsschule) • Kundenorientierung • Österreich; Schulbuch • Verkauf
• ISBN-10: 3-99033-418-2 / 3990334182
• ISBN-13: 978-3-99033-418-8 / 9783990334188
• Zustand: Neuware