Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS

Dagmar Springsits, Elke Austerhuber, Wolfgang Stanek (Autoren)

Buch | Softcover

168 Seiten

2021 | 2. Auflage 2021
Trauner Verlag
978-3-99113-219-6 (ISBN)

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keine Neuauflage

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Im beruflichen Umfeld ist ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten das A und O! Die Schüler/innen werden mithilfe des handlungsorientierten Buches "Kundenorientierung und Verkauf" Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und ihre weitere berufliche Laufbahn vorbereitet.Wie verhalte ich mich gegenüber Kundinnen und Kunden? Was bedeutet es, unternehmerisch zu denken und zu handeln? Wie kann ich Verkaufsgespräche zu einem positiven Abschluss bringen? Wie reagiere ich auf Kundenbeschwerden angemessen? Warum ist es wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen? - Auf diese und weitere wichtige Fragen werden die Schüler/innen bald durch selbstsicheres und situationsadäquates Verhalten in Unternehmen antworten können. Zahlreiche Praxistipps und ein gezieltes Training der Schlüsselqualifikationen unterstützen den Lernerfolg!

Erscheinungsdatum	30.04.2021
Sprache	deutsch
Maße	210 x 297 mm
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule
Schlagworte	Kundenorientierung • Pflichtpraktikum • Verkauf
ISBN-10	3-99113-219-2 / 3991132192
ISBN-13	978-3-99113-219-6 / 9783991132196
Zustand	Neuware