Strategisches Wissensmanagement in Hotelbetrieben - Nutzen und Grenzen - Peter Rieber

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Strategisches Wissensmanagement in Hotelbetrieben - Nutzen und Grenzen (eBook)

Nutzen und Grenzen

Peter Rieber (Autor)

eBook Download: PDF | EPUB

2002 | 1. Auflage
19 Seiten
GRIN Verlag
978-3-638-12158-3 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1.7, International School of Management, Standort Dortmund (Touristik und Hotelmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Ausgangslage und Problemstellung In unserem heutigen Zeitalter des Wissens gewinnt das Management des 'Wissenskapitals' auch für Hotelbetriebe zunehmend Bedeutung. In einem Dienstleistungsbetrieb, in dem geschätzte 70%-80% der Gesamtleistung auf die zu erbringende Serviceleistung der Mitarbeiter entfallen , kommt der gezielten Nutzung des Wissens und der Erfahrung der Mitarbeiter wachsendes Gewicht zu, um sich dauerhaft Wettbewerbsvorteile sichern zu können. Darüber hinaus bietet die moderne Informations- und Kommunikationstechnologie vielfältige Möglichkeiten zur quantitativen und qualitativen Verbesserung von Wissensprozessen. Es ist zu untersuchen, inwieweit die Methoden des strategischen Wissensmangements Vorteile für Hotelunternehmen bringen können und wo eventuelle Beschränkungen liegen.

Erscheint lt. Verlag	18.4.2002
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber
	Reisen ► Kartenzubehör / Sonstiges
	Wirtschaft
Schlagworte	Grenzen • hotelbetrieben • Nutzen • Strategisches • Wissensmanagement
ISBN-10	3-638-12158-5 / 3638121585
ISBN-13	978-3-638-12158-3 / 9783638121583

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