30 Minuten Kundenbegeisterung
GABAL (Verlag)
978-3-86936-325-7 (ISBN)
Lesen Sie: wie Sie den Gesprächspartner für sich gewinnen, ohne ihn zu besiegen, wie Sie sich durch Respekt statt Aggression durchsetzen, welche Wirkung Wortwahl, Tonfall und Formulierung haben könne, zahlreiche Beispiele aus der Praxis."
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Prof. Dr. Lothar Seiwert (Heidelberg) ist Europas führender und bekanntester Experte für das neue Zeit- und Lebensmanagement. Hierfür wurde er in den letzten Jahren mehrfach gewürdigt: Als Bestsellerautor und Business-Speaker erhielt Lothar Seiwert den Benjamin-Franklin-Preis für das beste Business-Buch des Jahres, den Internationalen Deutschen Trainingspreis, den Life Achievement Award und den Conga Award als bester deutscher Business-Speaker. Die German Speakers Association (GSA) nahm ihn in die Hall of Fame der besten Vortragsredner auf. Außerdem wurde Prof. Seiwert mit den höchsten Qualitätssiegeln für Vortragsredner, dem CSP (Certified Speaking Professional) und CSPGlobal, ausgezeichnet. Der prominente Keynote-Speaker und international erfolgreiche Bestsellerautor (mehr als vier Millionen verkaufte Bücher in über 30 Sprachen) war Präsident der GSA und ist Initiator der GSA Top Speakers Edition.
| Erscheint lt. Verlag | 30.3.2012 |
|---|---|
| Reihe/Serie | 30 Minuten |
| Illustrationen | Werner Tiki Küstenmacher |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 115 x 170 mm |
| Gewicht | 125 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Begeisterung • Berufsalltag • Gespräch • Kernkompetenz • Kommunikation • Kunde • Kunden • Kundenbindung • Kundenkontakt • Kundenmanagement • Kundenmanagement; Ratgeber • Kundenorientierung • Kundenservice • Kundenzufriedenheit • Marketing • Redner • Rhetorik • Service • Umgangsformen • Verkauf • Verkaufen • Vertrieb • Zuhörer |
| ISBN-10 | 3-86936-325-8 / 3869363258 |
| ISBN-13 | 978-3-86936-325-7 / 9783869363257 |
| Zustand | Neuware |
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