Marketing für Dienstleister
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2588-6 (ISBN)
- Titel erscheint in neuer Auflage
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Thomas Scheuer ist Unternehmer und neben seinen Tätigkeiten als Referent, Lehrbeauftragter einer Fachhochschule und Fachautor hauptsächlich mit der Scheuer Marketingberatung GmbH & Co. KG (Hannover und München) als Strategie- und Marketingberater im deutschsprachigen Raum tätig. Seit vielen Jahren berät er zusammen mit seinem Team zu Dienstleistungsmarketing und -vertrieb sowie dem kundenorientierten Management von Dienstleistungen. Zu seinen Beratungskunden zählen kleine und mittelständische Unternehmen ebenso wie international agierende Konzerne.
Die Katze im Sack
Hier sind Sie richtig! - Sich finden lassen
Liebe auf den ersten Blick - Der erste Eindruck
Vorsicht Fettnäpfchen! - Der Erstkontakt
Schöner, besser, schneller, größer - Die Erwartungshaltung
Sie liebt mich, sie liebt mich nicht - Der Vertrauensaufbau
Spiel, Satz und Sieg - Der Entscheidungsprozess
Aber bitte mit Sahne - Der Bonus
Durch Dick und Dünn - der After-Sales-Service
| Erscheint lt. Verlag | 14.10.2010 |
|---|---|
| Zusatzinfo | 191 S. 17 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Gewicht | 370 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | After-Sales • Dienstleister • Dienstleistungen • Dienstleistungsmarketing • Entscheidungsprozess • Erstkontakt • Marketing • Vertrauensaufbau |
| ISBN-10 | 3-8349-2588-8 / 3834925888 |
| ISBN-13 | 978-3-8349-2588-6 / 9783834925886 |
| Zustand | Neuware |
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