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Toolbox zur Konfliktlösung

Konflikte schnell erkennen und erfolgreich bewältigen

(Autor)

Buch | Softcover
156 Seiten
2024 | 5. komplett überarbeitete Auflage
Ziel (Verlag)
978-3-96557-150-1 (ISBN)
CHF 34,85 inkl. MwSt
Der Klassiker zum Thema Konfliktlösung – neu aufgelegt und komplett überarbeitet!

Konflikte im Job gibt es jeden Tag – zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, innerhalb des Teams, zwischen den Abteilungen oder auch zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat. Das Problem wird gerne auf die lange Bank geschoben, dabei wäre ein konstruktives Eingreifen nötig, um die Eskalation des Konflikts frühzeitig zu verhindern.

Der von Rolf Schulz für dieses Buch entwickelte Entscheidungsbaum ist das zentrale Instrument, um verschiedene Typen von Konflikten zu analysieren. Er hilft den Lesern, differenziert nach den Konfliktursachen oder -konstellationen das jeweils passende Werkzeug auszusuchen und anzuwenden. Für die Führung eines Konfliktgesprächs gibt das Buch einen roten Faden vor. Es versetzt Sie in die Lage, Konflikte im Beruf schnell zu erfassen und zu lösen.

• Verstehen, wie Konflikt entstehen
• Entscheidungsbaum zur Konfliktlösung
• Praxiserprobte Techniken
• Konfliktlösung bei Change-Prozessen
• Exkurs: Corona und die Folgen
• Fallbeispiele und Musterdialoge
• Tipp zur Vor– und Nachbereitung von Konfliktgesprächen

„Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz. Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen.“
Stiftung Warentest, Sonderheft Spezial Karriere

Dr. Rolf Schulz, MBA, Master of Mediation, hält Impulsvorträge zum Thema Konflikte in Unternehmen und arbeitet als Berater, Trainer, Coach und Universitätsdozent. Organisationen besser machen – Menschen Orientierung geben! Das ist das Credo der Rolf Schulz Consultants. Das Team unterstützt Unternehmen in den Themen Strategieumsetzung, Change Management, OKR und Leadership. Weitere Informationen unter: www.rolfschulz.com

Erscheinungsdatum
Reihe/Serie Grundlagen der Weiterbildung
Zusatzinfo Illustrationen
Verlagsort Augsburg, Bay
Sprache deutsch
Maße 140 x 210 mm
Gewicht 200 g
Einbandart geklebt
Themenwelt Sachbuch/Ratgeber Gesundheit / Leben / Psychologie Lebenshilfe / Lebensführung
Sozialwissenschaften Pädagogik Erwachsenenbildung
Schlagworte Abteilungen • Betriebsrat • Entscheidungsbaum • Fallbeispiele • Führungskräfte • Geschäftsführung • Konflikte • Konfliktforschung • Konfliktgespräch • Konfliktlösung • Konfliktursachen • mitarbeitende • Teams • Techniken
ISBN-10 3-96557-150-8 / 3965571508
ISBN-13 978-3-96557-150-1 / 9783965571501
Zustand Neuware
Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
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