Erfolgreiche Gespräche - Bruno Frischherz, Sascha Demarmels, Adrian Aebi, Sylvia Bendel Larcher

Blick ins Buch

Erfolgreiche Gespräche (eBook)

Vorbereiten, führen, auswerten

Bruno Frischherz, Sascha Demarmels, Adrian Aebi, Sylvia Bendel Larcher (Autoren)

eBook Download: PDF

2017 | 2. Auflage
173 Seiten
Versus (Verlag)
978-3-03909-754-8 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (PDF)

Sitzungen, Verkaufs- und Beschwerdegespräche, Bewerbungs- und Mitarbeitendengespräche, Diskussionen im Team. Wie bereiten Sie sich auf diese unterschiedlichen Gesprächssituationen vor? Wie geben Sie Feedback und wie gehen Sie mit Feedback um? Wie vermeiden Sie Konflikte und Missverständnisse?
Erfolgreiche Gespräche zu führen, gehört heute zu den Schlüsselqualifikationen im professionellen Alltag. Wie aber kann man Gespräche so vorbereiten und moderieren, dass sie gelingen?
Das Buch gibt einen breiten Überblick über die wichtigsten Aspekte der Gesprächsführung: Grundlagen und Modelle, Techniken, Trainingskonzept, Umsetzungsstrategien, Übungen, Beispiele, Tipps und Tricks. Im Anhang finden sich ein Vorbereitungsschema mit Checkliste und ein Raster für die Beobachtung und Bewertung. Damit bietet dieses Buch Unterstützung für erfolgreiche Gespräche, sodass Sie in Zukunft jeden verstehen und selbst verstanden werden.
Themen:

1. Trainingskonzept für Gespräche
2. Kommunikationsmodelle
3. Elemente der Gesprächssituation
4. Formen des Gesprächs
5. Interaktionsmuster und Gliederung von Gesprächen
6. Aufgaben und Techniken der Gesprächsleitung
7. Kooperative und aggressive Gesprächstechniken
8. Technische Hilfsmittel und Visualisierungen

Erscheint lt. Verlag	24.8.2017
Verlagsort	Zürich
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
Schlagworte	Fachbuch • Gesprächsführung • Gesprächstechniken • Kommunikation • Konfliktmanagement • Körpersprache • Menschenkenntnis • Moderation • Präsentationen • Ratgeber • Rhetorik
ISBN-10	3-03909-754-7 / 3039097547
ISBN-13	978-3-03909-754-8 / 9783039097548

Haben Sie eine Frage zum Produkt?

PDF (Adobe DRM)
Größe: 1,3 MB

Kopierschutz: Adobe-DRM
Adobe-DRM ist ein Kopierschutz, der das eBook vor Mißbrauch schützen soll. Dabei wird das eBook bereits beim Download auf Ihre persönliche Adobe-ID autorisiert. Lesen können Sie das eBook dann nur auf den Geräten, welche ebenfalls auf Ihre Adobe-ID registriert sind.
Details zum Adobe-DRM

Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID und die Software Adobe Digital Editions (kostenlos). Von der Benutzung der OverDrive Media Console raten wir Ihnen ab. Erfahrungsgemäß treten hier gehäuft Probleme mit dem Adobe DRM auf.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID sowie eine kostenlose App.
Geräteliste und zusätzliche Hinweise

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.

Print-Ausgabe

Buch | Softcover

CHF 29,80