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Alternative Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten

Qualitätskriterien, Interessen, Best Practice

Christof Berlin (Autor)

380 Seiten
2014
Nomos Verlagsgesellschaft, Germany (Hersteller)
978-3-8452-5681-8 (ISBN)
CHF 158,60 inkl. MwSt
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Durch die neue EU-Richtlinie 2013/11/EU zur alternativen Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten (Verbraucher-ADR) steht ein umfassender Wandel der Streitbeilegungskultur zwischen Unternehmen und Verbrauchern bevor. Bislang fehlte es im deutschsprachigen Raum an entsprechender Forschung. Das Buch bietet eine kompakte Einfuhrung zu den Rechtsgrundlagen und dem Forschungsstand in Europa. Zusatzlich gibt es einen UEberblick zur bestehenden Praxis.
Unter empirischer Auswertung der Arbeitsweise von Schlichtungsstellen in Schweden, den Niederlanden, Grossbritannien, OEsterreich und Deutschland werden konkrete Empfehlungen fur eine Best practice entwickelt. Dabei werden die Interessen von Verbrauchern, Unternehmen und der Allgemeinheit herausgearbeitet und als Bewertungsmassstab fur die gesetzgeberische und praktische Implementierung verwendet.
Das Buch richtet sich an Wissenschaft, Politik und Praxis. Es soll dazu beitragen, den dringend benoetigten Referenzrahmen fur Diskurs und Umsetzung der ADR-Richtlinie zu schaffen.
Erscheint lt. Verlag 25.8.2014
Reihe/Serie Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement ; 3
Sprache deutsch
Themenwelt Recht / Steuern Allgemeines / Lexika
Recht / Steuern EU / Internationales Recht
Sozialwissenschaften Soziologie
ISBN-10 3-8452-5681-8 / 3845256818
ISBN-13 978-3-8452-5681-8 / 9783845256818
Zustand Neuware
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