Interne Kommunikation

Theoretische, empirische und praktische Perspektiven

Buch | Softcover

428 Seiten

2018
Herbert von Halem Verlag
978-3-86962-304-7 (ISBN)

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Die Grenze zwischen interner und externer Kommunikation löst sich auf, die Ansprüche der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen steigen, die Kommunikationskanäle nehmen zu und Veränderungsprozesse werden in Unternehmen zum Dauerzustand. Diese Rahmenbedingungen stellen den Ausgangspunkt des Sammelbandes dar, in dem Autoren und Autorinnen diverser wissenschaftlicher Disziplinen sowie aus der Beratungs- und Unternehmenspraxis die interne Kommunikation aus verschiedenen Perspektiven beleuchten. Themen sind etwa die Kommunikation mit Mitarbeitern in agilen Unternehmen, Innovations- und Wissensmanagement, Change-Kommunikation, Arbeitgeber-Kommunikation, integrierte Kommunikation, Social Intranet sowie die Sprachenvielfalt in Unternehmen. Ferner präsentiert die Publikation die Ergebnisse einer Befragung der Top-500-Unternehmen in Deutschland und in der Schweiz.

Constanze Jecker, Dr., Jg. 1966, ist seit 2014 Dozentin und Projektleiterin im Competence Center Professionelle Kommunikation am Institut für Kommunikation und Marketing der Hochschule Luzern und leitet dort das CAS Internal and Change Communication. Sie ist außerdem Dozentin an der Fernuni Schweiz und an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW. Zuvor arbeitete sie u.a. als Redakteurin und Moderatorin beim Schweizer Radio DRS (heute: SRF) und als Ausbilderin beim Schweizer Radio und Fernsehen SRF. Ferner war sie Mitarbeiterin am Departement für Kommunikations- und Medienwissenschaft an der Universität Freiburg/CH. Dort studierte sie auch Medien- und Kommunikationswissenschaft, Journalistik und Religionswissenschaft und promovierte mit einer Arbeit über Framing.

Sabine Einwiller
Geleitwort

Constanze Jecker
Einleitung

I. Theoretische Ansätze und empirische Befunde

Ulrike Buchholz
Purpose statt Mission: Das Erläutern des Wozu anstatt der Erklärung des Wohin als zentrale Aufgabe der internen Kommunikation

Constanze Jecker; Matthias Albisser; Michael Boenigk
Interne Kommunikation in der Schweiz – Status quo und Trends

Klaus Spachmann; Simone Huck-Sandhu
Corporate Newsrooms – Neuland für die interne Kommunikation

Michael Boenigk; Constanze Jecker; Matthias Albisser
Integrierte Kommunikation im digitalen Wandel – Einbindung und Ausgestaltung der internen Kommunikation

Alexandra Heizereder
Arbeitgeberkommunikation – Talente adressatengerecht ansprechen

Maike Elisabeth Debus
Wenn der Job auf der Kippe steht: Arbeitsplatzunsicherheit und die Bedeutsamkeit der organisationalen Kommunikation

Claudine Gaibrois
Verpasste Informationen, beeinträchtigter Wissensaustausch und Motivationsverlust: Was Mehrsprachigkeit in Organisationen für die interne Kommunikation bedeutet

Renato C. Müller Vasquez Callo
E-Leadership und E-Collaboration – Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren einer digital unterstützten Personalführung

Colette Schneider Stingelin; Lisa Altorfer
Kommunikation mit Mitarbeitenden in Non-Profit-Organisationen: Wertekommunikation und Wir-Gefühl als wichtige Elemente

Adrian Aebi; Bruno Frischherz
Interne Kommunikation zu Corporate Social Responsibility (CSR ) – Mitarbeitende informieren, konsultieren und beteiligen

Ingo Stolz
Der Change der Change-Kommunikation

Erik Nagel; Vinzenz Rast
Initialkommunikation in Change-Projekten

Sabine Witt
Vom Korpsgeist zur individuellen Ansprache – historische Analyse der Mitarbeiterzeitung der SBB

Mike Meissner
Arbeitgeberkommunikation bei der Schweizerischen Post/PTT am Beginn des 20. Jahrhunderts

II. Erfahrungen und Erkenntnisse aus der Praxis

Susanne Knorre
Von der Start-up-Akquisition zur Innovationskultur: ›Open Innovation‹ als Herausforderung für die interne Kommunikation

Thomas Renken
Der (anspruchsvolle) digitale Arbeitsplatz und das Problem seiner Nutzung

Adrian Blum; Daniel Bopp
Mitarbeiterbefragungen: Vom Befragungs- zum Dialoginstrument

Konrad E. Moser
Mit Großgruppeninterventionen Organisationen in Bewegung setzen

Oliver Sidler
Medienrecht für Mitarbeitende und Unternehmen

Johannes Müller; Beat Gysin; Nino Dyga; Stephan Schwandner
Beispiel Siemens AG: Mit References+ den internen Wissens- und Erfahrungsaustausch fördern

Christoph Rogger
Beispiel Alpnach-Norm-Gruppe: Die Mitarbeiterzeitung als überregionale Klammer

Anna Gräni
Beispiel Basler Verkehrs-Betriebe: Kommunikation als strategische Führungsaufgabe

Stefan Joss
Beispiel CSS Versicherung: Im Austausch mit den Mitarbeitenden – die Konzernleitung auf Tour de Suisse

Autorinnen und Autoren

Erscheinungsdatum	23.11.2018
Zusatzinfo	33 Abb., 7 Tab.
Verlagsort	Köln
Sprache	deutsch
Maße	142 x 213 mm
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
Schlagworte	Deutschland • Empirie • interne Kommunikation • Organisationskommunikation • Praxis • Public Relations • Schweiz • Soziale Medien • Theorie • Top-500-Unternehmen • Transformation • Unternehmenskommunikation
ISBN-10	3-86962-304-7 / 3869623047
ISBN-13	978-3-86962-304-7 / 9783869623047
Zustand	Neuware