Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen - Peter Paul Latzke

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Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen (eBook)

Die Markt- und Qualitätskonstruktion in der Gebäudereinigungsbranche

Peter Paul Latzke (Autor)

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2017 | 1. Aufl. 2018
XX, 335 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-18943-3 (ISBN)

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Peter Paul Latzke zeigt, wie aus Qualitätsmanagement, Dienstleistungsmarketing, Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktführendes Leistungsnetzwerk für arbeitsintensive Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des Performativitätsansatzes mit der Ökonomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive auf Märkte, Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein sozio-technisches Netzwerk aus Menschen, Erzählungen, Kontrollen und Werkzeugen, welches ein Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt.

Peter Paul Latzke arbeitet am wirtschaftsgeographischen Institut der Universität Zürich. Der Fokus seiner Forschung liegt auf der Konstruktion von Märkten und der Verknüpfung von Werten mit Marktbearbeitungsstrategien und -praktiken.

Qualifizierung von Dienstleistungsgütern und -arbeit.- Unternehmen als sozio-technische Netzwerke zur Stabilisierung von Werten.- Dienstleistungen als dynamisches Produzent-Arbeit-Kunde-Markt-Netzwerk.- Organisation von Arbeit mit der "Wertewelt des Handwerks".

Erscheint lt. Verlag	15.7.2017
Zusatzinfo	XX, 335 S. 18 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Spezielle Soziologien
Schlagworte	Arbeitsintensive Dienstleistungen • Dienstleistungsmanagement • Dienstleistungsmarke • Dienstleistungsqualität • Gebäudereinigungsbranche • Gooduct • Soziologie der Märkte • Subjektivierung von Arbeit • Welt des Handwerks
ISBN-10	3-658-18943-6 / 3658189436
ISBN-13	978-3-658-18943-3 / 9783658189433

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