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Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken

Ein Leitfaden für die Praxis

(Autor)

Buch | Softcover
2017 | 3rd revised and expanded edition
De Gruyter Saur (Verlag)
978-3-11-055931-6 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken - Martin Eichhorn
CHF 16,60 inkl. MwSt
Dieser Leitfaden basiert auf den Erfahrungen, die in öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken mit Konflikt- und Gefahrensituationen gesammelt wurden. Er hat die Prävention im Blick und beleuchtet Lösungswege. Der Verfasser greift bibliothekstypische Probleme auf und gibt wertvolle Hinweise beispielsweise zum Umgang mit aufbrausenden Nutzern, anstrengenden Jugendgruppen, mit suchtkranken oder psychisch auffälligen Nutzern. Das Buch beschäftigt sich des Weiteren mit verschiedenen Deliktarten wie Diebstahl, Sachbeschädigung und Beleidigung. Der Verfasser gibt ebenfalls Kommunikationstechniken und Formulierungshilfen an die Hand und liefert praktische Tipps zur Eigensicherung bei tätlichen Angriffen. Diese 3., überarbeitete und erweiterte Auflage umfasst sechs neue Kapitel, darunter drei Gastbeiträge. "Ein Buch von allgemeiner Bedeutung." Uwe Füllgrabe, Kriminalistik 6 (2007) "Der Leitfaden hält für die Praxis verwertbare Handlungsansätze zum Umgang mit den Wenigen, die unsere Nerven und im Extremfall unsere Gesundheit gefährden, bereit. Die Tipps lohnen die Lektüre." Tom Becker, BuB 10 (2006)

Martin Eichhorn, zertifizierter Trainer, Berlin.

Erscheinungsdatum
Verlagsort Basel/Berlin/Boston
Sprache deutsch
Maße 155 x 230 mm
Gewicht 457 g
Themenwelt Sozialwissenschaften Kommunikation / Medien Buchhandel / Bibliothekswesen
Schlagworte Bibliothekswesen • Conflict Situations • Konfliktmanagement; Einführung • Konfliktsituation • nicht rabattbeschränkt/Sortimentstitel • Prävention • prevention
ISBN-10 3-11-055931-5 / 3110559315
ISBN-13 978-3-11-055931-6 / 9783110559316
Zustand Neuware
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