Blick ins Buch

Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken

Ein Leitfaden für die Praxis

Martin Eichhorn (Autor)

Buch | Softcover

200 Seiten

2017 | 3rd revised and expanded edition
De Gruyter Saur (Verlag)
978-3-11-055931-6 (ISBN)

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Dieser Leitfaden basiert auf den Erfahrungen, die in öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken mit Konflikt- und Gefahrensituationen gesammelt wurden. Er hat die Prävention im Blick und beleuchtet Lösungswege. Der Verfasser greift bibliothekstypische Probleme auf und gibt wertvolle Hinweise beispielsweise zum Umgang mit aufbrausenden Nutzern, anstrengenden Jugendgruppen, mit suchtkranken oder psychisch auffälligen Nutzern. Das Buch beschäftigt sich des Weiteren mit verschiedenen Deliktarten wie Diebstahl, Sachbeschädigung und Beleidigung. Der Verfasser gibt ebenfalls Kommunikationstechniken und Formulierungshilfen an die Hand und liefert praktische Tipps zur Eigensicherung bei tätlichen Angriffen. Diese 3., überarbeitete und erweiterte Auflage umfasst sechs neue Kapitel, darunter drei Gastbeiträge. "Ein Buch von allgemeiner Bedeutung." Uwe Füllgrabe, Kriminalistik6 (2007) "Der Leitfaden hält für die Praxis verwertbare Handlungsansätze zum Umgang mit den Wenigen, die unsere Nerven und im Extremfall unsere Gesundheit gefährden, bereit. Die Tipps lohnen die Lektüre." Tom Becker, BuB10 (2006)

Martin Eichhorn, zertifizierter Trainer, Berlin.

Erscheinungsdatum	01.07.2017
Verlagsort	Berlin/Boston
Sprache	deutsch
Maße	155 x 230 mm
Gewicht	457 g
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Buchhandel / Bibliothekswesen
Schlagworte	Bibliothekswesen • Conflict Situations • Konfliktmanagement; Einführung • Konfliktsituation • nicht rabattbeschränkt/Sortimentstitel • Prävention • prevention
ISBN-10	3-11-055931-5 / 3110559315
ISBN-13	978-3-11-055931-6 / 9783110559316
Zustand	Neuware