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TQM der Softwareentwicklung

Mit Prozessverbesserung, Kundenorientierung und Changemanagement zu erfolgreicher Softwareentwicklung
XIV, 300 Seiten
1996
Springer Fachmedien Wiesbaden (Hersteller)
978-3-528-05531-8 (ISBN)

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Aus dem Inhalt:
1. Total Quality Management
2. ISO 9000, Capability Maturity Model (CMM), Bootstrap, SPICE, People CMM, European Quality Award
3. Kundenorientierung durch Software Customer Value Management
4. Quality Function Deployment (QFD)
5. Benchmarking des Softwareprozesses
6. Change Management
7. Qualitäts- und Unternehmenskultur
Reihe/Serie Edition Wirtschaftsinformatik
Einbandart gebunden
ISBN-10 3-528-05531-6 / 3528055316
ISBN-13 978-3-528-05531-8 / 9783528055318
Zustand Neuware
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