Kommunikation und Interaktion in der Pflege (eBook)

Kurzlehrbuch für Ausbildung und Praxis

Heinz-Joachim Büker, Margret Schumacher (Autoren)

eBook Download: PDF

2024 | 1. Auflage
161 Seiten
Hogrefe AG (Verlag)
978-3-456-96336-5 (ISBN)

Infos

Kommunikation und Interaktion gehören zu den zentralen Kompetenzen, die es in der Pflegeausbildung zu erwerben und in der Praxis anzuwenden gilt. Die Autor*innen des Kurzlehrbuchs zur Kommunikation und Interaktion in der Pflege führen in die Grundlagen der Kommunikation ein bezüglich der Funktionen von Sprache, der Dimensionen einer Nachricht und nonverbaler Kommunikation beschreiben die kommunikativen Kompetenzen Empathie und aktives Zuhören stellen standardisierte Gesprächs- und Reflexionsformate vor wie Supervision, kollegiale Beratung und Personalgespräche skizzieren die Besonderheiten der Kommunikation im Krankenhaus geben ergänzende Informationen zu den Themen Humor, interprofessionelle Kommunikation, Spiegelneuronen und Mikroschulung zur Medikamenteneinnahme bieten vertiefende Informationen zur Kommunikation mit Kindern und Jugendlichen bezüglich deren Sprach-erwerbes und Sprachentwicklung vermitteln praktische Informationen zur Interaktion mit alten Menschen bezüglich Tür- und Angelgesprächen, Kommunikation mit Menschen mit Demenz, Gestaltung eines Erzählkreises und des Umgangs mit Verlusterfahrungen bei sterbenden und trauernden Menschen decken die curricular relevanten Inhalte der generalisti-schen Pflegeausbildung ab bezüglich der Gestaltung von personen- und situationsorientierter Kommunikation und Beratung erleichtern das Lernen und Anwenden der Inhalte mit zahlreichen Aufgaben, anschaulichen Illustrationen, curricularen Hinweisen und praxisorientierten Beispielen.

Inhalt

Kommunikation und Interaktion in der Pflege 1
Inhaltsverzeichnis 7
Einführung 11
Teil I: Grundlagen 15
1 Gespräche in der Pflege – kommunikationstheoretische Orientierungen 17
1.1Vier Dimensionen einer Nachricht 18
1.2Fünf Regeln aus dem Sprachalltag 25
1.3Nonverbale Kommunikation und Basale Stimulation 32
1.3.1Nonverbale Ausdrucksformen 33
1.3.2Basale Stimulation und Kommunikation 40
1.4InfoPlus: Spiegelneuronen 44
2Kommunikative Handlungskompetenz 46
2.1Empathie 47
2.2 InfoPlus: Wenn man trotzdem lacht – Humor in der Pflege 48
2.3Aktives Zuhören 51
2.4Patient*innentypen 54
2.5InfoPlus: Interprofessionelle Kommunikation 57
3Standardisierte Gesprächs- und Reflexionsformate 60
3.1Supervision 61
3.2Kollegiale Beratung 63
3.2.1Kollegiale Beratung konkret: Rollen und Phasen 63
3.2.2Beispiel einer kollegialen Beratung 65
3.3Personalgespräche 67
3.3.1Einstellungs- bzw. Bewerbungsgespräch 68
3.3.2Gespräche mit Mitarbeitenden 69
3.3.3Beurteilungsgespräch 69
3.3.4Konfliktgespräch 70
3.3.5Kritikgespräch 71
3.3.6Fürsorgegespräch 71
3.4 InfoPlus: Medikamentenvergabe – Sorgfalt in Wort und Tat 72
4Das Krankenhaus als Kommunikationsraum 74
4.1Kommunikationsraum Krankenhaus 74
4.1.1Konzeptionelle Ansätze einer positiven Krankenhausumgebung 75
4.1.2Intensivstationen 76
4.1.3Umgestaltung der Intensivstation an der Charité Berlin 78
Teil II: Kommunikation mit 81
5Kinder und Jugendliche 83
5.1Sprachentwicklung bei Kindern 83
5.1.1Spracherwerbstheorien 84
5.1.2Voraussetzungen für den Spracherwerb 86
5.1.2.1Biologisch/anatomische Voraussetzungen 86
5.1.2.2Voraussetzungen in der Motorik 89
5.1.3Der Sprachbaum nach W. Wendlandt 90
5.1.3.1Kognitive Voraussetzungen/geistige Entwicklung 94
5.1.3.2Sozial-emotionale und interaktive Voraussetzungen 94
5.1.3.3Sensorische/sensomotorische Integration 95
5.2Ausnahmesituation Krankenhaus 95
5.2.1Modelle kindlicher Lebenswelten 97
5.2.2Die EACH-Charta/-Bewegung 100
5.2.3Formen des stationären Aufenthaltes 101
5.2.4Auswahlkriterien für eine Klinik 103
5.2.5Raumgestaltung der Kinderklinik Augsburg 104
Teil III: Kommunikation mit 111
6Alte Menschen 113
6.1Tür- und Angelgespräche 117
6.2Kommunikation und Demenz 121
6.2.1Prozesshafter Verlauf und Phasen von Demenz 122
6.2.2Sprechen über Demenz 126
6.2.3Kommunizieren mit Menschen mit Demenz 129
6.2.4Menschen mit Demenz im Krankenhaus 134
6.3Gestaltung eines Erzählkreises 137
6.4Tod und Sterben 143
Anhang 149
Literatur 151
Autorenverzeichnis 157
Sachwortverzeichnis 159

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 27.5.2024
• Verlagsort: Bern
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Pflege
• Schlagworte: Aktives Zuhören • Empathie • Erzählkreis • Gesprächsführung • Nonverbale Kommunikation • Reflexionsmethoden
• ISBN-10: 3-456-96336-X / 345696336X
• ISBN-13: 978-3-456-96336-5 / 9783456963365