Das Gesundheitswesen am Patienten orientieren

Qualitätstransparenz und Beschwerdemanagement als Gradmesser für ein patientenfreundliches System. Acht europäische Länder im Vergleich

Christoph Kranich, Karl D. Vitt (Herausgeber)

Buch | Softcover

177 Seiten

2016 | 2. Auflage
Mabuse (Verlag)
978-3-935964-10-4 (ISBN)

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keine Neuauflage

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Das deutsche Gesundheitswesen bemüht sich seit Jahren um den „gläsernen Patienten“. Chipkarten und ein ausgeklügeltes System vernetzter Computer sollen ihn transparent machen, sollen den Ärzten seine Krankheiten und alle Medikamente, die er nimmt, offenbaren – angeblich nur zu seinem Besten.
Aber statt des gläsernen Patienten brauchen wir das gläserne System! Kaum ein Lebensbereich ist für seine Nutzer so undurchsichtig wie das Gesundheitswesen. Wer einen guten Arzt, Zahnarzt oder ein gutes Krankenhaus sucht, fragt meist Freunde, Bekannte oder Nachbarn – aber wie objektiv ist deren Rat? Warum gibt es keine öffentlichen Transparenzstellen, die jedem Kranken und Hilfsbedürftigen sagen können, wo diese Hilfe besonders qualifiziert geleistet wird? Das gibt es für jeden anderen Lebens- bzw. Konsumbereich, warum also nicht im Gesundheitswesen?
In diesem Buch werden Beispiele aus anderen europäischen Ländern vorgestellt, die zeigen: Es geht auch anders. Und es wird eine erste Antwort auf die Frage gegeben, warum gerade in Deutschland, einem Land mit besonders viel Wahlfreiheit, die Transparenz des Systems so unterentwickelt ist.

Christoph Kranich, geb. 1953, ist Krankenpfleger, Diplompädagoge und Manager im Gesundheitswesen. Er leitet die Fachabteilung Gesundheitsdienstleistungen der Verbraucherzentrale Hamburg. Karl D. Vitt, geb. 1944, ist Arzt für Chirurgie und Sozialmedizin. Zuletzt stellvertretender leitender Arzt des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (MDK) Schleswig-Holstein.

Erscheint lt. Verlag	19.1.2016
Verlagsort	Frankfurt am Main
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	242 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
Themenwelt	Pflege ► Studiengänge ► Pflegewissenschaft
Schlagworte	Gesundheitssystem • Gesundheitswesen • Patient • Patientenberatung • Qualitätsmanagement
ISBN-10	3-935964-10-2 / 3935964102
ISBN-13	978-3-935964-10-4 / 9783935964104
Zustand	Neuware