Instrumente des Care und Case Management Prozesses (eBook)

Ingrid Kollak, Stefan Schmidt (Autoren)

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2019 | 2. Aufl. 2019
VIII, 109 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-59244-1 (ISBN)

Infos

Komplexe Prozesse professionell überblicken und gekonnt zum Ziel führen!

Dieses Buch bietet Fachpersonen aus dem Bereich Pflege und Gesundheitsversorgung einen konzentrierten Einblick über die Instrumente des Care und Case Management Prozesses.

Lernen Sie die vielschichtigen Abläufe geschickt zu strukturieren und zielorientiert zu steuern. Mit Hilfe der vorgestellten Instrumente gestalten Sie die einzelnen Prozessphasen positiv und decken konkret die Ressourcen und Bedarfe Ihrer Patienten auf. Sie ermöglichen eine effiziente interdisziplinäre Arbeit und helfen, die vollbrachten Leistungen zu evaluieren.

Prof. Dr. Ingrid Kollak, Pflegewissenschaft, zertifizierte Care und Case Management Ausbilderin (DGCC), wissenschaftliche Leitung der Weiterbildung an der ASH Berlin

Stefan Schmidt, M. Sc. Gesundheits- und Pflegewissenschaften, zertifizierter Care und Case Management Ausbilder (DGCC), Kursleiter der Weiterbildung an der ASH Berlin

Inhalt

Vorwort zur zweiten Auflage 5
Inhaltsverzeichnis 7
1 Einleitung und Aufbau des Buchs 9
2 Care und Case Management – lösungsorientiert und vernetzt, Rechte und Pflichten 13
2.1Lösungsorientierung 14
2.2Netzwerkarbeit 15
2.3Rechte und Pflichten der im Care und Case Management Beteiligten 17
3 Die Phasen des Case Management Prozesses und seine Instrumente 20
3.1Intake 20
3.2Assessment 26
3.3Ziel- und Hilfeplanung 35
3.4Umsetzung und Monitoring 40
3.5Evaluation 46
4 Wie kann ich Case Manager*in werden? 50
4.1Chancengleichheit und Diversity Management 52
4.2Verbleibstudie 53
4.2.1Bisherige Teilnehmende 55
4.2.2Zusammensetzung der Teilnehmenden 55
4.2.3Methodisches Vorgehen 56
4.2.4Ergebnisse 56
4.2.5Fazit 59
4.2.6Ausführung Berufsfeld 59
5 Instrumente 60
5.1Intake-Instrumente 60
5.1.1Kriterienkatalog Intake 60
5.1.2Ampel 61
5.1.3Auftragsklärung 62
5.1.4Kontrakt/Vereinbarung 63
5.1.5Überleitungsbogen 66
5.1.6Rechte und Pflichten 69
5.1.7Kommunikationsvereinbarung 69
5.1.8Datenschutzerklärung und Schweigepflichtentbindung 70
5.2Assessment-Instrumente 72
5.2.1Klientenorientierte Gesprächsführung 72
5.2.2Beurteilungskatalog 73
5.2.3Mindmap Ressourcen 77
5.2.4Netzwerkkarte (Kollak und Schmidt aus Fallübungen) 78
5.2.5Lebensereignisskala (LE-Skala) 79
5.2.6Erfassung subjektiver Lebensbereiche 82
5.2.7Angst-, Wut- und Trauer-Skalen 82
5.3Ziel- und Hilfeplanungsinstrumente 83
5.3.1Ziel- und Hilfeplan 83
5.3.2SMART-Formel 84
5.3.3Protokollformular Helfer*innenkonferenz 85
5.3.4Informationskette 86
5.3.5Veränderungsplan 87
5.3.6Reframing 88
5.3.7Wunderfrage 88
5.4Instrumente für Umsetzung und Monitoring 88
5.4.1Checkliste Pflegeheim 88
5.4.2Checkliste Pflegedienst 90
5.4.3Erweiterung der Netzwerkkarte 91
5.4.4Patient*innentagebuch 93
5.4.5Fallbesprechung 95
5.4.6Videokonferenz 96
5.4.7Telefonnotizen 96
5.4.8Stärkung und Belohnung 97
5.5Evaluationsinstrumente 97
5.5.1Abschlussgespräch 98
5.5.2Zufriedenheitsbefragung 98
5.5.3Veränderungen subjektiver Lebensbereiche 99
5.5.4Fünf-Finger-Methode 103
5.5.5Notfallplan 105
5.5.6Entpflichtung und Beendigung des Case Managements 105
5.5.7Abschlussbericht 107
Anhang: Adressen 108
Literatur 110
Stichwortverzeichnis 113

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 9.7.2019
• Zusatzinfo: VIII, 109 S. 51 Abb.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
• Themenwelt: Pflege ► Studiengänge ► Pflegewissenschaft
• Schlagworte: Casemanagement • Case Manager • Gesundheits- und Krankenpflege • Pflegeeinrichtung • Pflegemanagement • Pflegeorganisation
• ISBN-10: 3-662-59244-4 / 3662592444
• ISBN-13: 978-3-662-59244-1 / 9783662592441