Qualitätsmanagement

Unterrichtsthemen aus Sozialpflege und Sozialpädagogik Arbeitsheft

Bernd Biermann (Herausgeber)

Bernd Biermann (Autor)

Buch | Softcover

51 Seiten

2010 | 1. Auflage 2010
Westermann Berufliche Bildung (Verlag)
978-3-427-40479-8 (ISBN)

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lt;p>Das Heft "Qualitätsmanagement" behandelt die Themen:

Qualitätsmanagement - Grundlagen

Qualität - ein subjektiver Begriff?
Warum Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen?
Besonderheiten bei Dienstleistungen
Qualität als Führungsaufgabe

Qualitätsmanagement - Systeme

DIN EN ISO 9000
Das EFQM-Modell

Qualitätsanforderungen in sozialen Dienstleistungsbereichen

Qualitätsmanagement in der Altenpflege
Qualitätsmanagement in Tageseinrichtungen für Kinder
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Qualitätsmanagement in Einrichtungen für behinderte Menschen

Dokumentation des Qualitätsmangement-Systems

Was sind Verfahrensanweisungen?
Das Qualitätsmanagementhandbuch

Ständige Verbesserung

Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
Qualitätszirkel
Qualitätstechniken

Auditierung und Zertifizierung

Einführung eines QM-Systems
Was bedeutet Zertifizierung?

Lösungen sind separat erhältlich.

Qualitätsmanagement - Grundlagen; Qualitätsmanagement - Systeme; Qualitätsanforderungen in sozialen Dienstleistungsbereichen; Dokumentation des Qualitätsmangement-Systems; Ständige Verbesserung; Auditierung und Zertifizierung

Erscheint lt. Verlag	13.4.2010
Reihe/Serie	Unterrichtsthemen aus Sozialpflege und Sozialpädagogik
Verlagsort	Köln
Sprache	deutsch
Maße	297 x 210 mm
Gewicht	170 g
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule
	Medizin / Pharmazie ► Pflege
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
Schlagworte	Arbeitsheft • Qualitätsmanagement • Sozialassistent/-in • Sozialpädagogik; Schulbuch (Berufsschule) • Sozialpflege • Sozialpflege; Schulbuch • Sozialwesen / Pflege • Sozialwesen/Pflege • Unterrichtswerke
ISBN-10	3-427-40479-X / 342740479X
ISBN-13	978-3-427-40479-8 / 9783427404798
Zustand	Neuware