Gewaltfreie Kommunikation im Gesundheitswesen - Melanie Sears

Blick ins Buch

Gewaltfreie Kommunikation im Gesundheitswesen (eBook)

Eine Kultur des Mitgefühls schaffen. Mit einem Beitrag von Al Weckert

Melanie Sears (Autor)

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2012
144 Seiten
Junfermann Verlag
978-3-87387-828-0 (ISBN)

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Ebook-Leseprobe (EPUB)

Kaum eine Branche stellt ihre Mitarbeiter vor so große Herausforderungen wie das Gesundheitswesen. Immer mehr Untersuchungen zeigen, wie stark sich einfühlsame Gespräche auf den Heilungsprozess von Patienten und die Arbeitszufriedenheit von Krankenhauspersonal auswirken. Ärzte, Pfleger und Therapeuten werden jedoch häufig durch Personalabbau, Schichtdienst und ständig wechselnde Strukturen voll vereinnahmt. Der effektivste Ansatz, um die problematischen Strukturen im Gesundheitswesen positiv zu entwickeln, ist eine bedürfnisorientierte Sprache. Mithilfe der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) lassen sich spürbare und dauerhafte Verbesserungen im Umgang mit den Patienten erreichen, aber auch Verbesserungen im Arbeitsumfeld der Beschäftigten.

Al Weckert berichtet in seinem Beitrag von konkreten Erfahrungen mit der GFK in deutschen Krankenhäusern. Er zeigt, wie Chefärzte, Pflegedienstleitungen, Stationen oder Praxen einen empathischen Kommunikationsstil in ihrem Arbeitsbereich einführen können und berichtet über Projekterfolge in Krankenhäusern, Psychiatrien und Arztpraxen. Mithilfe eines Leitfadens kann der Leser ein Grundgerüst für eigene Teamentwicklungsvorhaben erstellen.

Melanie Sears ist seit 1991 zertifizierte Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation. Mehr als 25 Jahre lang war sie als Krankenschwester und Verwaltungsangestellte in verschiedensten Bereichen des amerikanischen Gesundheitswesens tätig. Immer wieder musste sie feststellen, welch wesentlichen Einfluss die Kommunikation auf das Niveau der Patientenversorgung und auf die Arbeitszufriedenheit der Pflegenden hat. Al Weckert ist Organisationsentwickler, Mediator und Trainer für Gewaltfreie Kommunikation. Seit vielen Jahren entwickelt er gemeinsam mit Krankenhäusern und Betrieben des Gesundheitswesens Trainingskonzepte für empathische Kommunikation.

Erscheint lt. Verlag	23.1.2012
Übersetzer	Karsten Petersen
Verlagsort	Paderborn
Sprache	deutsch
Themenwelt	Geisteswissenschaften
	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
	Medizin / Pharmazie ► Pflege
Schlagworte	Arbeitszufriedenheit • Bedürfnisorientierte Sprache • E-Book • Ehrlichkeit • Einfühlsame Kommunikation • Empathie • EPUB • Gesundheitswesen • Gewaltfreie Kommunikation • GFK • Heilungsprozess • Kommunikation • Mitgefühl
ISBN-10	3-87387-828-3 / 3873878283
ISBN-13	978-3-87387-828-0 / 9783873878280

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