Blick ins Buch

Gewaltfreie Kommunikation im Gesundheitswesen

Eine Kultur des Mitgefühls schaffen. Mit einem Beitrag von Al Weckert

Melanie Sears (Autor)

Buch | Softcover

144 Seiten

2011
Junfermann Verlag
978-3-87387-784-9 (ISBN)

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Inhaltsverzeichnis (PDF)
Blick ins Buch (midvox)

Titel ist leider vergriffen;
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Ohne dass wir es vielleicht beabsichtigen, haben unsere Worte und unsere Art zu sprechen oft Verletzung und Leid zur Folge - bei anderen und auch bei uns selbst. Die Gewaltfreie Kommunikation hilft uns, bewusster zuzuhören und unserem Gegenüber respektvolle Aufmerksamkeit zu schenken. Gleichzeitig lernen wir, uns ehrlich und klar auszudrücken. Als eine Sprache des Lebens können wir die GFK in der Kommunikation mit allen Menschen, egal welchen Alters, unabhängig von ihrem kulturellen oder religiösen Hintergrund in den unterschiedlichsten Situationen anwenden. Mit Geschichten, Erlebnissen und beispielhaften Gesprächssituationen macht Marshall Rosenberg in seinem Buch deutlich, wie sich mithilfe der GFK teilweise komplexe Kommunikationsprobleme lösen lassen. Die deutsche Übersetzung dieses Buches erschien erstmals 2001. Das zehnjährige Jubiläum und mehr als 200.000 verkaufte Exemplare feiern wir mit dieser limitierten Sonderausgabe, der eine DVD mit einem Marshall-Rosenberg-Livemitschnitt beiliegt: "Die Praxis der Gewaltfreien Kommunikation".

Kaum eine Branche stellt ihre Mitarbeiter vor so große Herausforderungen wie das Gesundheitswesen. Immer mehr Untersuchungen zeigen, wie stark sich einfühlsame Gespräche auf den Heilungsprozess von Patienten und die Arbeitszufriedenheit von Krankenhauspersonal auswirken. Ärzte, Pfleger und Therapeuten werden jedoch häufig durch Personalabbau, Schichtdienst und ständig wechselnde Strukturen voll vereinnahmt. Der effektivste Ansatz, um die problematischen Strukturen im Gesundheitswesen positiv zu entwickeln, ist eine bedürfnisorientierte Sprache. Mithilfe der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) lassen sich spürbare und dauerhafte Verbesserungen im Umgang mit den Patienten erreichen, aber auch Verbesserungen im Arbeitsumfeld der Beschäftigten. Al Weckert berichtet in seinem Beitrag von konkreten Erfahrungen mit der GFK in deutschen Krankenhäusern. Er zeigt, wie Chefärzte, Pflegedienstleitungen, Stationen oder Praxen einen empathischen Kommunikationsstil in ihrem Arbeitsbereich einführen können und berichtet über Projekterfolge in Krankenhäusern, Psychiatrien und Arztpraxen. Mithilfe eines Leitfadens kann der Leser ein Grundgerüst für eigene Teamentwicklungsvorhaben erstellen.

Melanie Sears ist seit 1991 zertifizierte Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation. Mehr als 25 Jahre lang war sie als Krankenschwester und Verwaltungsangestellte in verschiedensten Bereichen des amerikanischen Gesundheitswesens tätig. Immer wieder musste sie feststellen, welch wesentlichen Einfluss die Kommunikation auf das Niveau der Patientenversorgung und auf die Arbeitszufriedenheit der Pflegenden hat.

Vorwort: Warum ich dieses Buch geschrieben habe 1. Eine Krise im Gesundheitswesen 2. Gewaltfreie Kommunikation - Eine Einführung 3. Von Dominanz zur Partnerschaft - Wie sich das Gesundheitswesen entwickeln kann 4. Der Sprachgebrauch von Diagnose, Urteil, Analyse und Etikettierung 5. Der Wandel von Machtausübung zu Partnerschaft am Beispiel der Psychiatrie 6. Mitgefühl, Empathie und Ehrlichkeit - Ein Plan zur Verwirklichung von Pflegesystemen, die dem Leben dienen Lässt sich Empathie erlernen? Weiterbildungskonzepte für Gewaltfreie Kommunikation in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und mobilen Diensten - Ein Beitrag von Al Weckert 1. Einleitung 2. Daten und Fakten zur Wirksamkeit von Empathie 3. Was sich Führungskräfte und Mitarbeiter wünschen 4. Ablauf eines Grundlagenworkshops 5. Organisationsentwicklung mit GFK 6. Trainingsgruppen aufbauen 7. Konfliktkosten senken mit Mediation 8. Das fehlende Puzzleteil 9. Wenn Sie heute noch anfangen wollen ... 10. Literaturtipps

Erscheint lt. Verlag	16.12.2011
Reihe/Serie	GFK im Gesundheitswesen
Übersetzer	Karsten Petersen
Verlagsort	Paderborn
Sprache	deutsch
Original-Titel	Humanizing Health Care
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	270 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie ► Psychologie
	Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Sozialpsychologie
	Medizin / Pharmazie ► Gesundheitswesen
	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
	Medizin / Pharmazie ► Pflege
Schlagworte	Arbeitszufriedenheit • Bedürfnisorientierte Sprache • Buch • Ehrlichkeit • Einfühlsame Kommunikation • Empathie • Gesundheitswesen • Gewaltfreie Kommunikation • Gewaltfreie Kommunikation (GfK) • Gewaltfreie Kommunikation (GFK) • GFK • Heilungsprozess • Mitgefühl
ISBN-10	3-87387-784-8 / 3873877848
ISBN-13	978-3-87387-784-9 / 9783873877849
Zustand	Neuware