Blick ins Buch

Controlling von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen

Effektivitäts- und Effizienzmessung von Face-to-Face-Meetings

Alexandra Rausch (Autor)

Buch | Softcover

XXII, 450 Seiten

2008 | 2008
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-0925-1 (ISBN)

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Blick ins Buch (midvox)

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Die vorliegende Arbeit widmet sich einem bisher vom Controlling zu Unrecht vernachläss- tem Thema. Fr. Dr. Alexandra Rausch stellt sich im Rahmen ihrer Dissertation die Frage nach der Messung des Erfolgs von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen. Sie konzentriert sich dabei auf Face-to-Face-Meetings, in denen nach einer Untersuchung von Malik Manager einen Großteil ihrer zur Verfügung stehenden Zeit verbringen. Die Kommunikationskultur in solchen Meetings prägt somit nicht nur ganz wesentlich die K- tur des Unternehmens, sondern es ist auch davon auszugehen, dass die Fähigkeit, Meetings erfolgreich zu gestalten, entscheidend für eine wirksame Führung ist. Dementsprechend reizvoll und zugleich herausfordernd ist daher die Forschungsfrage nach jenen Instrumenten, die sich zur Messung der Effektivität und Effizienz von Meetings eignen. Gelingt es, solche Instrumentarien zu entwickeln und für den praktischen Einsatz zu opera- onalisieren, so würde dies einen Weg aufzeigen, wie Unternehmen dazu befähigt werden, ein bisher zumindest aus der Perspektive des Controllings vernachlässigtes Potenzial zu - nerieren. Fr. Dr. Alexandra Rausch gelingt es in ihrer Arbeit in hervorragender Weise, diese Frage zu beantworten und damit eine wesentliche Steuerungslücke zu schließen, indem sie auch forscherisches Neuland betritt.

Dr. Alexandra Rausch promovierte bei ao. Univ.-Prof. Dr. Werner Mussnig am Institut für Unternehmensführung, Abteilung Controlling und strategische Unternehmensführung der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt. Sie ist als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Controlling und strategische Unternehmensführung tätig.

Einleitung, Terminologische Abgrenzung Und Thematische Grundlagen.- Terminologische Abgrenzungen und Thematische Grundlagen.- Integration Der Thematischen Grundlagen Zur Darstellung Des Forschungsinteresses.- Empirische Bestandserhebung.- Theoretische Fundierung Und Konzeptionelle Grundlagen.- Konzeptionen Zur Fundierung Des VerstÄndnisses Des Controllings und Des Kommunikationsverhaltens.- Die Messung Des Erfolgs Von Innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen in Face-To-Face-Meetings.- Modellentwicklung, Operationalisierung Und Empirische Untersuchung.- Konzipierung Eines Modells Zur Erfolgsmessung Von Kommunikationsprozessen in Meetings.- Empirische Untersuchung und Modellvalidierung.- Resümee und Ausblick.

Erscheint lt. Verlag	11.4.2008
Reihe/Serie	Gabler Edition Wissenschaft
Vorwort	ao. Univ.-Prof. Dr. Werner Mussnig
Zusatzinfo	XXII, 450 S.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	595 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Controlling / Kostenrechnung
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	3-Ebenen-Konzept • Besprechung • Coaching • Controlling • Controlling; Spezielle Anwendungsbereiche • Erfolg • Erforlgsmessung • Kommunikationstraining • Meeting • Meetingkultur • Meetings • Messung • Unternehmenskommunikation
ISBN-10	3-8349-0925-4 / 3834909254
ISBN-13	978-3-8349-0925-1 / 9783834909251
Zustand	Neuware