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ITIL Version 3 at a Glance

Information Quick Reference

(Autor)

Buch | Spiralbindung
82 Seiten
2008
Springer-Verlag New York Inc.
978-0-387-77392-6 (ISBN)

Lese- und Medienproben

ITIL Version 3 at a Glance - John O. Long
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ITIL® Version 3 At a Glance takes a graphical approach to consolidating the information of ITIL® version 3. ITIL® is an internationally-recognized set of best practices for providing IT service management. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality and improve return on investment for IT services.


The desk reference’s unique graphical approach takes otherwise complex textual descriptions and makes the information accessible in a series of consistent, simple diagrams. ITIL® Version 3 At a Glance will be of interest to organizations looking to train their staffs in a consistent and cost-effective way. Further, this book is ideal for anyone involved in planning consulting, implementing, or testing an ITIL® Version 3 implementation.

Service Strategy.- Service Design.- Service Transition.- Service Operation.- Continual Service Improvement.

Zusatzinfo VIII, 82 p.
Verlagsort New York, NY
Sprache englisch
Maße 155 x 235 mm
Themenwelt Informatik Software Entwicklung User Interfaces (HCI)
Mathematik / Informatik Informatik Theorie / Studium
Informatik Weitere Themen Hardware
Mathematik / Informatik Mathematik Finanz- / Wirtschaftsmathematik
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Unternehmensführung / Management
ISBN-10 0-387-77392-4 / 0387773924
ISBN-13 978-0-387-77392-6 / 9780387773926
Zustand Neuware
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