Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft

Trends und Chancen heute erkennen

Buch | Hardcover

XII, 332 Seiten

2009
Hanser, Carl (Verlag)
978-3-446-41504-1 (ISBN)

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keine Neuauflage

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Exzellente Dienstleistungskompetenz entscheidet über Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen. Die Autoren dieses Werks zeigen den aktuellen Stand der Dienstleistungsforschung und fokussieren Perspektiven und neue Themenfelder in Wissenschaft und Praxis. Unverzichtbar für alle, die exzellenten Service bieten und eine hervorragende Dienstleistungsforschung erreichen wollen: Denn nur wer frühzeitig Trends und Chancen der Dienstleistungswirtschaft erkennt, kann auch die Zukunft gestalten!

DIETER SPATH leitet das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) sowie das Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Stuttgart. Er lehrt Technologiemanagement und Arbeitswissenschaft an der Universität Stuttgart. WALTER GANZ ist Leiter des Competence Center Personalmanagement am Fraunhofer IAO.

Erscheint lt. Verlag	19.1.2009
Sprache	deutsch
Maße	157 x 2305 mm
Gewicht	640 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Dienstleistungsunternehmen
ISBN-10	3-446-41504-1 / 3446415041
ISBN-13	978-3-446-41504-1 / 9783446415041
Zustand	Neuware