Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service (eBook)

Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken freisetzen

Au?ra Dauk?ait? (Autor)

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2024 | 1. Auflage
334 Seiten
tredition (Verlag)
978-3-384-39066-0 (ISBN)

Infos

In einer zunehmend dynamischen IT-Landschaft wird die Fähigkeit, Probleme schnell und flexibel zu lösen, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Buch zeigt Au?ra Dauk?ait?, wie die Integration von agilen Methoden in das bewährte ITIL-Framework IT-Organisationen in die Lage versetzt, effizienter und anpassungsfähiger zu agieren. Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Erklärungen vermittelt die Autorin, wie Unternehmen traditionelle ITIL-Prozesse mit agilen Techniken kombinieren können, um die Problemlösungsprozesse zu beschleunigen, die Servicequalität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Das Buch richtet sich an IT-Manager, Service-Experten und alle, die ihre IT-Prozesse in einer schnelllebigen Welt optimieren wollen. Lernen Sie, wie Sie mit agilen Ansätzen kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihre IT-Services auf ein neues Level bringen.

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 19.10.2024
• Verlagsort: Ahrensburg
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Agile Methoden • Agiles Problemmanagement • Continuous Improvement • DevOps • Incident Management • ITIL • IT-Services • Kontinuierliche Entwicklung • Problemlösung • Problem Management • Service Management
• ISBN-10: 3-384-39066-0 / 3384390660
• ISBN-13: 978-3-384-39066-0 / 9783384390660