Blick ins Buch

Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

eine empathische und respektvolle Schreib- und Gesprächskultur im Unternehmen gestalten

Praxishandbuch

Anke Fröchling, Myrna Stuckert (Autoren)

Buch | Softcover

272 Seiten

2024 | 1. Auflage
Haufe (Verlag)
978-3-648-17519-4 (ISBN)

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Ob im Bewerbungsprozess, beim Mitarbeitendengespräch oder bei der Abmahnung – dieses Buch bietet konkrete Unterstützung und Impulse für eine erfolgreiche schriftliche und mündliche Kommunikation in der Personalarbeit.

Schreib- und Gesprächskultur mit Respekt

Kommunikation ist das zentrale Thema im Personalbereich. Wird unsensibel und unreflektiert kommuniziert, kommt es häufig zu Missverständnisse und Konflikten im Unternehmen. Diese können sich nicht nur negativ auf das Betriebsklima und die Produktivität auswirken, sondern auch dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen.

Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an. Anhand von konkreten Situationen behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Ihr Buch bietet praxisnahe Tipps, Checklisten und Praxisbeispiele. Führungskräfte und Mitarbeitende in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.

Inhalte:

Modelle für die Personalarbeit nutzen: gewaltfreie Kommunikation (GfK), DISG- Persönlichkeitsmodell, inneres Team etc.
Eine wertschätzende innere Haltung reflektieren und weiterentwickeln
Interessen und Bedürfnisse der verschiedenen Hierarchieebenen verstehen
Personalstrategien überzeugend kommunizieren und umsetzen
Wertschätzende Kommunikation in der Personalbeschaffung: Anforderungsprofile, Stellenanzeigen, Bewerbungsgespräche, Korrespondenz, Verträge und Onboarding
Situatives Führen, wertschätzendes Feedback, Mitarbeitergespräche und Teamentwicklung
Wertschätzende Trennung von Mitarbeitenden: Abmahnungen, Trennungsgespräche, Zeugnisse

Anke Fröchling ist Diplom-Kulturpädagogin, arbeitet selbstständig als Schreibcoach, Schreibtrainerin, Autorin und Texterin.

Myrna Stuckert ist Betriebswirtin, selbstständige Organisationsberaterin, Business Coach und Trainerin. Sie hatte unterschiedliche Funktionen im Personalwesen inne, unter anderem bei EXXON und Montblanc.

Erscheinungsdatum	29.09.2024
Reihe/Serie	Haufe Fachbuch
Verlagsort	Freiburg
Sprache	deutsch
Maße	170 x 230 mm
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
Schlagworte	Anke Fröchling • Empathisch • Gewaltfreie Kommunikation • Kommunikation • Konfliktmanagement, Emails, Schreiben, Textbausteine, Formulierungshilfen, Persönlichkeit, Typen, Personalarbeit, Recruiting, Personalentwicklung, Abmahnung, Kündigung, Anzeige, Ausschreibung, Mitarbeitergespräch, Haltung, Unternehmenskultur, Betriebsrat • Myrna Stuckert • Personalarbeit • Respekt • Unternehmenskultur:Anerkennung • Wertschätzung
ISBN-10	3-648-17519-X / 364817519X
ISBN-13	978-3-648-17519-4 / 9783648175194
Zustand	Neuware