Digitaler Vertrieb

Sven Seidenstricker, Jens Pöppelbuß, Thomas B. Berger, Heiko Fischer (Autoren)

Buch | Softcover

120 Seiten

2025 | 1. Auflage
UVK (Verlag)
978-3-381-11441-2 (ISBN)

Noch nicht erschienen (ca. Januar 2025)
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Der Vertrieb digitalisiert sich. Der tiefgreifende Wandel steht doch noch bevor. Wie Technologie, Organisation, Mitarbeiter:innen im Vertrieb Einfluss nehmen und beeinflusst werden, zeigt dieses Buch. Von der Definition über die wichtigsten Aspekte im digitalisierten Vertrieb bis hin zu Zukunftsthemen werden praxisnah aktuelle Erkenntnisse dargelegt, die sowohl für Praktiker:innen, Industrievertreter:innen und Vertriebsinteressierte sind.

Mehr denn je steht beim digitalen Vertrieb die Kund:innen im Mittelpunkt. Das Ziel, sie in ihrem Tätigkeitsfeld erfolgreich zu machen, wird durch einen neuen Managementansatz ganzheitlich und systematisch unterstützt. Ein solchermaßen gestaltetes Customer Success Management hat sich in der Praxis bewährt.
In diesem Buch konzentrieren sich die Autoren insbesondere auf Extended Reality, Big Data und künstliche Intelligenz, da diese aus heutiger Sicht in naher Zukunft viele Veränderungen in der Art und Weise, wie im Vertrieb gearbeitet wird, auslösen werden.
Erfolgreicher digitaler Vertrieb geht daher mit einem Wandel in der Organisation und den notwendigen Kompetenzen einher. Die Autoren diskutieren, welche zukünftigen Kompetenzen der digitale Vertrieb benötigt, welche Auswirkungen dies auf die Führung hat und wie der Volatilität und Dynamik der globalen Märkte effizient begegnet werden kann. Abschließend wird der Zusammenhang zwischen digitalem Vertrieb und neuen Geschäftsmodellen aufgezeigt - inklusive der Potenziale von Plattformgeschäftsmodellen.

Prof. Dr. Thomas B. Berger ist Professor für Wirtschaftsingenieurwesen an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Stuttgart. Er fokussiert sich vor allem auf die Herausforderungen des Umgangs mit Risiken im Innovationsmanagement.Prof. Dr. Sven Seidenstricker ist Professor für Wirtschaftsingenieurwesen an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mosbach/Bad Mergentheim. Er lehrt dort Innovations- und Produktmanagement und forscht u.a. im Bereich Geschäftsmodellinnovationen.

1 Grundlagen
2 Kunde im Mittelpunkt
3 Technologien
4 Kompetenzen und Organisation
5 Potenziale
6 Zusammenfassung und Ausblick

Erscheint lt. Verlag	20.1.2025
Reihe/Serie	nuggets
Sprache	deutsch
Maße	150 x 215 mm
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	AR • B2B • BigData • Customer Journey • Customer success management • Führung • Geschäftsmodelle • Innovation • KI • KMU • Kompetenzen • kundenzentrierung • Management • Mindset • Organisation • Social Medi • VR
ISBN-10	3-381-11441-7 / 3381114417
ISBN-13	978-3-381-11441-2 / 9783381114412
Zustand	Neuware