Praxisguide App-Marketing
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-42980-5 (ISBN)
- Umfassendes Grundlagenwerk für ganzheitliches App-Marketing
- Von der Produktentwicklung über das Vermarktung bis zum App-CRM
- Mit über 80 Beispielen, u.a. von Amazon, About You, CHECK24, DECATHLON, IKEA, McDonald’s, Netflix, Spotify
Dieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing – inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.
Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.
Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis.
Prof. Dr. Atilla Wohllebe ist Professor für E-Commerce und Digitale Geschäftsmodelle an der Fachhochschule Wedel und als Studiengangsleiter für die E-Commerce-Studiengänge (B.Sc., M.Sc.) verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit an der Hochschule verantwortete er als Senior App Marketing Manager das App-Marketing für die hagebau-App. Seine Schwerpunkte lagen in den Bereichen Marketing Automation und Location-Based Marketing sowie dem Aufbau der notwendigen Systemlandschaften. Zuvor war er als Marketing Manager bei OTTO für den Aufbau neuer Dialogmarketingkanäle verantwortlich. Nach der Pilotierung von WhatsApp baute er die werbliche Nutzung von Push Notifications aus der OTTO-App maßgeblich mit auf. Atilla Wohllebe hat mehrere Bücher und wissenschaftliche Paper veröffentlicht. Er ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF) und der International Association of Online Engineering (IAOE).
1Einleitung2Grundlagen: Begriffe, Ziele, Erfolgsfaktoren und organisatorische Verortung
2.1Erfolgsfaktoren von Apps
2.2Begriffsdefinition "App-Marketing"
2.3Ziele des App-Marketings
2.4Einbettung des App-Marketings im Marketing-Mix
2.4.1Product - Produktpolitik im Kontext des App-Marketings
2.4.2Price - Preispolitik im Kontext des App-Marketings
2.4.3Place - Distributionspolitik im Kontext des App-Marketings
2.4.4Promotion - Kommunikationspolitik im Kontext des App-Marketings
2.5App-Marketing in der Unternehmensorganisation
2.6Ausgewählte Trends und Entwicklungen3Überblick: Charakterisierung von Apps und Erwartungen von Nutzern
3.1Ausgewählte Marktdaten
3.2Betriebswirtschaftliche Betrachtung von Apps
3.2.1Relevanz von Apps in Geschäftsmodellen
3.2.2Erlösmodelle im App-Kontext
3.2.3Externe vs. Inhouse-Entwicklung
3.3Technologische Grundlagen
3.4Charakterisierung von Apps
3.5Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern
3.5.1Methoden zur Erhebung von Nutzererwartungen
3.5.2Funktionale Anforderungen
3.5.3Nicht-funktionale Anforderungen
3.5.4Methoden zur Nutzer-orientierten App-Entwicklung
3.5.5Methoden und Instrumente zur Erhebung der Nutzerzufriedenheit4App-Vermarktung: Neue App-Nutzer gewinnen
4.1Einführung
4.2Definition von Zielgruppen
4.3Inhaltliche Ansätze der App-Vermarktung
4.3.1Feature-bezogene Vermarktungsansätze
4.3.2Content-bezogene Vermarktungsansätze
4.3.3Monetäre Anreize
4.4Ausgewählte Kanäle zur App-Vermarktung
4.4.1App Store Optimization (ASO)
4.4.2Bezahlte Werbung im App Store & Play Store
4.4.3Website / Onsite
4.4.4E-Mail-Marketing & Newsletter
4.4.5Social Media & Influencer
4.4.6Display Advertising
4.4.7Pre-Installs
4.4.8Affiliate-Marketing
4.4.9Search (SEA / Paid)
4.4.10Direktwerbung / (Print-) Dialogmarketing
4.4.11Point-of-Sale
4.4.12T
V / Fernsehen
4.4.13Radio
4.4.14Pressearbeit / Public Relations
4.5Tracking und Erfolgsmessung in der App-Vermarktung
4.5.1Technische Grundlagen des Trackings
4.5.2Ausgewählte Metriken und KPIs5App-CR
M: Bestehende Nutzer aktivieren und langfristig binden
5.1Einführung
5.2Ansätze und Methoden zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer
5.2.1Hygienefaktoren
5.2.2Onboarding
5.2.3Aktueller Content
5.2.4Personalisierung
5.2.5Gamification
5.2.6Soziale Komponenten
5.2.7Nutzerfeedback
5.2.8Tracking und Erfolgsmessung
5.3Kommunikationsbasierte Steigerung des User Engagements durch Push Notifications
5.3.1Abgrenzung von Push Notifications, In-App Messages & Benachrichtigungscenter
5.3.2Opt-In, Opt-Out und Opt-Down
5.3.3Konzeptionelle Überlegungen - Inhalte, Gestaltung & Linkziele
5.3.4Konzeptionelle Überlegungen - Versandzeitpunkt & Frequenz
5.3.5Konzeptionelle Überlegungen - Segmentierung & Personalisierung
5.3.6Konzeptionelle Überlegungen - Location-Based Marketing
5.3.7Konzeptionelle Überlegungen - Marketing Automation
5.3.8Optimierung durch A/B-Testing
5.3.9Tracking und Erfolgsmessung6Zusammenfassung und Ausblick7Stichwortverzeichnis
| Erscheinungsdatum | 02.02.2024 |
|---|---|
| Zusatzinfo | Illustrationen |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Gewicht | 676 g |
| Einbandart | kartoniert |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | App-CRM • App-Downloads • Apple App Store • App-Marktplatz • App-Vermarktung • Digitales Marketing • Engagement App-User • Google Play Store • Mobile Apps • Mobile-Marketing und Mobile Business • Monetarisierung App-User • Onboarding App-User • Online-Marketing • smartphone-apps |
| ISBN-10 | 3-658-42980-1 / 3658429801 |
| ISBN-13 | 978-3-658-42980-5 / 9783658429805 |
| Zustand | Neuware |
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