Von Micro Moments bis zu digitalen Touchpoints. Eine umfassende Analyse aktueller Einzelhandelstechnologien (eBook)
In der ersten Aufgabe untersuchen wir das Konzept der Micro Moments und deren Optimierung im Content Marketing. Die Wichtigkeit, wie und wann Marken ihre Inhalte auf die Bedürfnisse der Verbraucher abstimmen, wird hervorgehoben.
Die zweite Aufgabe konzentriert sich auf die Technologien von Chatbots und WLAN und analysiert ihre Chancen und Herausforderungen im Kontext eines Elektronikfachhandels. Wir erörtern, wie diese Technologien genutzt werden können, um die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig Geschäftsprozesse zu optimieren.
Schließlich befasst sich die dritte Aufgabe mit dem Konzept der digitalen Touchpoints innerhalb einer Customer Journey, am Beispiel einer Baumarktkette. Wir definieren, was Touchpoints sind und wie smarte Technologien dazu beitragen können, die Customer Journey zu verbessern und zu personalisieren.
| Erscheint lt. Verlag | 7.7.2023 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Chatbots • digitale Touchpoints • Digitaliaierung • Marketing • Micro Moments • Online Marketing • WLAN |
| ISBN-10 | 3-346-90310-9 / 3346903109 |
| ISBN-13 | 978-3-346-90310-5 / 9783346903105 |
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