Der Wandel der Customer Journey im Zeitalter der Digitalisierung (eBook)
14 Seiten
GRIN Verlag
978-3-346-87715-4 (ISBN)
Die Customer Journey hinsichtlich ihrer Analyse ist „ein eigentlich altbekannter Begriff“, gewinnt aber aufgrund des Online-Zeitalters immer mehr an Wichtigkeit. In der gesamten Branche wird der Begriff heiß diskutiert, viele Agenturen und Werbetreibende beschäftigen sich intensiv mit den Gedanken, wie man die Reise des Kunden durch das
Online-Zeitalter am besten erfassen kann, um zum Beispiel Zielgruppen individuell ansprechen zu können. Damals wie heute, erfolgte die Entwicklung der Customer Journey durch Rückgriff auf Daten, die durch das Online-Zeitalter im Überfluss verfügbar sind.
| Erscheint lt. Verlag | 23.5.2023 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management |
| Schlagworte | Customer Journey • Digitalisierung |
| ISBN-10 | 3-346-87715-9 / 3346877159 |
| ISBN-13 | 978-3-346-87715-4 / 9783346877154 |
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