Kommunikationscontrolling in der Praxis
Kennzahlen, Methoden, Steuerung
Seiten
2023
Haufe (Verlag)
978-3-648-16832-5 (ISBN)
Haufe (Verlag)
978-3-648-16832-5 (ISBN)
Die Aufgabe einer Unternehmenskommunikation ist es, wichtige Stakeholder zur Kooperation zu bewegen und damit das Geschäftsmodell zu unterstützen. Dieses Buch stellt Maßnahmen vor, um Reputation und Image der Organisation positiv zu beeinflussen.
Erfolgsfaktor Reputation
Kommunikation trägt entscheidend zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen bei. Rainer Pollmann bringt Transparenz in den Kommunikationsprozess und stellt ein ideales Kommunikationscontrolling mit allen Facetten vor. Sie erfahren, wie Sie alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausrichten, optimal steuern und Ressourcen aufzeigen können. Das Buch nennt dazu alle wichtigen Instrumente und Methoden. Es zeigt, wie Sie messbare Ziele festlegen und erläutert zudem, wie Sie eigene Messgrößen entwickeln, um den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen transparent zu machen. Mit zahlreichen praktischen Hinweisen und Unternehmensbeispielen.
Inhalte:
Erfolgsfaktor Reputation
Kommunikation trägt entscheidend zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen bei. Rainer Pollmann bringt Transparenz in den Kommunikationsprozess und stellt ein ideales Kommunikationscontrolling mit allen Facetten vor. Sie erfahren, wie Sie alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausrichten, optimal steuern und Ressourcen aufzeigen können. Das Buch nennt dazu alle wichtigen Instrumente und Methoden. Es zeigt, wie Sie messbare Ziele festlegen und erläutert zudem, wie Sie eigene Messgrößen entwickeln, um den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen transparent zu machen. Mit zahlreichen praktischen Hinweisen und Unternehmensbeispielen.
Inhalte:
- Entwicklung des Kommunikationscontrollings
- Transparenz in den Kommunikationsprozessen und in den Kosten
- Das Wirkungsstufenmodell (DPRG/ICV): Anwendungsbereiche, Handling, praktische Beispiele
- Die Ebenen der Kommunikationssteuerung
- Wirkungsorientierte Budgetierung
- Messgrößen definieren und entwickeln
- Implementierung in zehn Schritten
Rainer Pollmann studierte Wirtschaftsprüfung, Controlling und Organisationslehre (BWL) und ist Geschäftsführender Partner von Pollmann & Rühm Training. Er entwickelte maßgeblich Branchenstandards im Kommunikations-Management als stellvertretender Leiter des Fachkreis Kommunikations-Controlling im Internationalen Controller Verein (ICV) mit. Bis 2021 lehrte er das Thema Communication Controlling an der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.
| Erscheinungsdatum | 08.06.2023 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Haufe Fachbuch |
| Zusatzinfo | Illustrationen |
| Verlagsort | Freiburg |
| Sprache | deutsch |
| Einbandart | kartoniert |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Controlling / Kostenrechnung |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Rechnungswesen / Bilanzen | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Business Communication • Business Partner • Controlling-Dialog • DPRG • E-Mail-Marketing • ICV • Kampagnensteuerung • Kennzahlen • Kommunikation:Controlling • Kommunikationscontrolling • MarktkommunikationCorporate Communications • Organisationskommunikation • Podcasts • PR • Social Media • Unternehmensreputation • Wirkungsstufemnodell |
| ISBN-10 | 3-648-16832-0 / 3648168320 |
| ISBN-13 | 978-3-648-16832-5 / 9783648168325 |
| Zustand | Neuware |
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