Blick ins Buch

Fachangestellte und Meisterin für Bäderbetriebe

Arbeitsbuch Band 1-3

Yvonne Winter (Autor)

Buch | Softcover

196 Seiten

2022
Waldkirch Verlag
978-3-86476-171-3 (ISBN)

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Inhaltsverzeichnis (PDF)
Umschlag Rückseite (JPEG)

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"Das ist alles Rechtsprechung,da gibt es keine richtige Literatur",hörte ich, als ich vor 13 Jahren den Unterricht in Badebetrieb übernahm.Welche Kompetenzen müssen Fachkräfte im Bad haben, um rechtssicher handeln zu können? Die Berufsbilder Fachangestellte und Meisterin für Bäderbetrieb feiern 25-jähriges Jubiläum und die Frage ist aktueller als je zuvor.Mein Name ist Yvonne Winter, Studienrätin mit der Fächerkombination Betriebswirtschaftslehre und Sport. Ich habe vor meinem Studium zur Diplom-Handelslehrerin (leider) nicht die Ausbildung zur Fachangestellten für Bäderbetriebe, sondern zur Versicherungskauffrau gemacht. Gar nicht so schlecht, denn mit dem Haftungsrecht wird man auch im Versicherungswesen konfrontiert - schon mal ein Anfang.Dieses Arbeitsbuch hat den Anspruch mit vielen Fall- und Anwendungsbeispielen, einen Bezug zu den täglichen Herausforderungen eines Bäderbetriebs herzustellen und gleichzeitig eine rechtliche Grundlage hierfür zu schaffen.

Inhaltsverzeichnis

Band 1

Vorwort3

Rechtliche Grundlagen zur Ausbildung4
Vertragsrecht in Bäderbetrieben8
Erscheinungsformen von Bädern8
Der Badevertrag12
Die Haus- und Badeordnung (HBO) - Bestandteil des Badevertrages14
Der Kontrahierungszwang in öffentlichen Bädern16
Die Entstehung einer Haus- und Badeordnung22
Der Nutzungsvertrag23

Haftungsrecht in Bädern25
Das Organisationsverschulden25
Die Verkehrssicherungs- und Aufsichtspflicht (Richtlinie 94.05)29
Die Schadensersatzpflicht nach § 823 BGB37
Schuldhaftes Handeln nach § 823 BGB – Haftung der Arbeitgeberin38
Absicherung besonderer Gefahrenquellen (Verkehrssicherungspflicht)44
Haftung ohne Verschulden – Die Garantiehaftung / Gefährdungshaftung49
Arbeitsschutz – Die Unfallversicherungsträger in Schwimmbädern53
Sicherheit bei Schwimmkursen56
Die Deliktsfähigkeit und die Aufsichtspflicht der Eltern60

Grundlagen des Strafrechts64
Der Straftatbegriff70
Die Schuldfähigkeit71
Die Garantenstellung72

Grundlagen der Kommunikation73
Gewaltfreie Kommunikation (GFK)73
Nonverbale und verbale Anteile der Kommunikation75
Anwendung positiver Gesprächsführung (GFK)77
Die Plus-Minus-Minus-Plus-Strategie78
Reizformulierungen und Totschlagargumente80

Band 2

Erlangen von Rechtssicherheit bei strafrechtlichen Themen84
Typische Tatbestände in Bädern86
Hausfriedensbruch87
Erschleichen von Leistungen88
Diebstahl88
Raub89
Unterschlagung90
Sachbeschädigung90
Beleidigung, Üble Nachrede und Verleumdung91
Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen92
Kunsturheberrecht (KunstUrhG)94
Fotos bei Veranstaltungen im Schwimmbad96
Straftaten gegen die körperliche Unversehrtheit und gegen das Leben98
Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung102
Sexueller Übergriff; sexuelle Nötigung; Vergewaltigung105

Rechtswidrigkeit/Rechtfertigungsgründe113
Notwehr114
Vorläufige Festnahme114
Weitere Rechtfertigungsgründe116
Die erlaubte Selbsthilfe116
Notstand117
Kollidierende Pflichtenkollision117

Antragsdelikte und Offizialdelikte119
Die Instanzen der Gerichtsbarkeit121
Die vier Abschnitte des Strafverfahrens125
Die Strafe127
Sanktionen gegen Jugendliche129

Der Fund – Pflichten des Bäderpersonals130

Bäderspezifisches Marketing132
Der Marketingmix („Die 4 Ps“)132
Die Kommunikationspolitik (Promotion)133
Das AIDA-Modell – Wie gelingt gute Promotion?133
Corporate Identity und Corporate Design134

Die Aufbau- und Ablauforganisation137
Das Organigramm (Aufbauorganisation)137
Die Dienstanweisung (Ablauforganisation)138
Die Betriebsanweisung139
Die DIN EN 15288 „Schwimmbadnorm“ – Zusatzwissen Meisterin141
Rechtsformen144
Der Regiebetrieb144
Der Eigenbetrieb145
Die Eigengesellschaft146

Kommunikation als Konfliktbewältigung148
Watzlawiks Eisberg148
Die fünf Axiome der Kommunikation149
Das Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun150
Die Konfliktarten151
Die Abwehrmanöver in der Kommunikation153

Band 3

Vorwort157
Die kommunale Daseinsvorsorge159
Haushaltsrecht160
Der privater Haushalt160
Fixe und variablen Kosten162
Die Aufgaben einer Gemeinde164
Der kommunalen Haushaltsplan167
Aufgaben und Ausgaben167
Die Einnahmen und Ausgaben einer Stadt167
Aufgabe zu Aufgaben und Ausgaben der Kommune168
Die Haushaltsgrundsätze170
Die Erstellung des kommunalen Haushaltsplans171
Der Ergebnishaushalt und der Finanzhaushalt172
Bäderkasse und Kassenabrechnung179
Der Soll- und Istbestand der Kasse179
Die Bonpflicht – oder richtiger: Belegausgabepflicht182
Die Problematik der Kaffeekasse in Bäderbetrieben182
Annahme von Geschenken (Anti-Korruption)183
Gutscheine183
Die Bäderkasse des Regiebetriebs185
Kommunikation: Wertschätzender Umgang mit Badegästen, Kolleginnen und sich selbst186
Die Work-Life-Balance187
Motivation188
Das Beschwerdemanagement189
Konfliktmanagement - Konflikttypen191

Erscheinungsdatum	01.11.2022
Sprache	deutsch
Maße	210 x 297 mm
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Badegäste • Hallenbad • Rehaklinik
ISBN-10	3-86476-171-9 / 3864761719
ISBN-13	978-3-86476-171-3 / 9783864761713
Zustand	Neuware