Smart Services (eBook)
XI, 571 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-37344-3 (ISBN)
?In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern.
Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services.| Erscheint lt. Verlag | 1.7.2022 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Forum Dienstleistungsmanagement | Forum Dienstleistungsmanagement |
| Zusatzinfo | XI, 571 S. 98 Abb. |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Dienstleistungsmanagement - Buch • Digitalisierung von Smart Services • Forum Dienstleistungsmanagement • Smart Services • Smart Services - Buch • Smart Services - Innovationsprozess • Smart Services - Qualitätsprozesse |
| ISBN-10 | 3-658-37344-X / 365837344X |
| ISBN-13 | 978-3-658-37344-3 / 9783658373443 |
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